客房服务与管理复习题名师精编资料汇编.docVIP

《客房服务与管理》复习题一、填空题： 1． 是清洁保养地毯最基本、最方便的方法。 2． 客房内的小整理一般是为 客人提供的。 3． 客房的清洁卫生质量标准包括 和 两个。 4． 两个独立的双人间，用中间的两扇门相通，一间布置成卧室，另一间布置成起居室。这样的房间在饭店里被称为 。 5． 夜床服务的内容包括 、 、 三项任务。客房用品 包括 和