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客服主任简历模板 有的求职者为了给自己的简历生辉、增色把大量的花哨、华丽 的词句堆砌在一起或大量的使用成语、 俗语有的人甚至于自己去创造 成语却不知有时会弄巧成拙给人有画蛇添足之嫌以下是客服主任简 历模板欢迎阅览 姓 名：童女士 性 别：女 婚姻状况：未婚 民 族：汉族 户 籍：湖南岳阳 年 龄： 34 现所在地：广东广州 身 高： 156cm 希望地区：广东 希望岗位：客户服务 / 技术支持类客户服务经理、客服主任 客户服务 / 技术支持类客户关系管理员 客户服务 / 技术支持类其他相关职位 寻求职位：供应链管理、客服管理 教育经历 xx09 ～XX07华南师范大学应用心理学硕士 199709 ～XX07湖南师范大学英语系本科 培训经历 XX06 ～XX07金山集团 TCT无 xx07 ～xx08 金山集团国际照明新趋势国际照明新趋势培训证书 工作经验至今 10 年 6 月工作经验曾在 5 家公司工作 ** 公司 (XX04～至今 ) 公司性质：外资企业行业类别：快速消费品 担任职位：客服经理岗位类别：客户服务经理 工作描述： 1 负责客服团队的管理 ; 2 与医务、商务团队在不同地区的不同项目开发及合作 3 客户关怀对客户满意度负责 4 负责客诉处理 5 负责客情维护、新客户开发、老客户沿用率 ** 公司 (xx07 ～XX03) 公司性质：外资企业行业类别：办公设备、文化体育休闲用品 担任职位：电话营销中心经理岗位类别：客户服务经理 工作描述： 1 对公司销售目标、利润目标、客户满意度、日常运营等相关 KPI 等负责 ; 2 负责电话营销系统整体规划、引进、维护及完善工作 ; 3 在客户细分的基础上负责对高价格的客户进行维护提高客户 满意度及忠诚度 ; 4 负责动态客户资料数据库确保客户资料数量最大化奠定坚实 的基础性资源 ; 5 负责对团队进行业务指导、培训、参与其绩效管理不断提高 服务水平 ; 6 系统的建立与完善如工单系统、 CRM的开发相关订单系统流程 的改进与开发 离职原因：想回广州 ** 公司 (XX05～xx05) 公司性质：外资企业行业类别：快速消费品 担任职位：呼叫中心高级主管岗位类别：客户服务总监 工作描述： 1 呼叫中心现场管理 ; 2 督导、管理、监督呼叫队伍及电话质量 ; 3 项目的跟进处理及培训系统的完善 ; 4 协助销售分析全国 75 家分公司的销售与退货督促销售的平衡 前进 ; 5KPI 考核指标的管理 ; 绩效： 1 在线问题解决率达 85%220秒服务水平达 85% ** 公司 (xx01 ～XX02) 公司性质：外资企业行业类别：互联网、电子商务 担任职位：高级供应链主管岗位类别： 工作描述： xx 年 1 月至今：任职于金山集团金超霸照明科技 ( 惠州 ) 有限公 司主管供应链部门工作 1 主要负责订单处理及客服部人员管理 ; 协助供应链经理管理客 服团队通过提升接单前的反应时间与缩短接单后的交货时