店面管理实施与落地.pptVIP

店面管理的实施和落地 前言 今天面试了一位在同行从业十多年的资深人士,不研究品牌,因为那是“下面招 商总监的活”;没有营销战术,因为那是“下面企划经理的活”;对店面管理言语不 详,因为那是“下面运营总监的活”。看着他款款而谈当年的成功故事和管理之道, 我突然心中一惊:若于年后我们会是这个样子吗?不熟悉战场的将军还能打仗吗?靠 贩卖经历值钱吗?将帅起于卒伍,听得见炮火的将军才配指挥战斗,无论在什么年齡 什么岗位,脱离了市场前线,失去了专业知识,都会进入不可挽回的下坡路。 大家想到了什么?总之,我的感受是“后背发凉”-—时刻要有危机感与敬畏 店面首理的含义及意义 00303目录 Bc 店面管理的标准 店面管理的内容 店面管理的实施落地 执行力 合 、店面管理的含义及意义 (一)店面管理的含义 狭义上说,店面管理也叫购物环境管理, 是零售商业企业为了保持零售店面良好的形象 和服务规范而进行的一系列管理,可以说,凡 店面管理 是看得见、摸得着的都是店面管理的内容。 广义上说,应该把店面管理提升到对全店 经营和服务的全面管理高度。 (二)店面管理的意义 反映了一个企业的经营定位和形象 体现一个企业的综合管理水平 反映了一个企业的执行力水平 00 体现了一个企业的全员素质 合 二、店面管理的标准 (一)店面管理的标准 眼之所及,心旷神怡 标准 言谈举止,大方得体 (二)店面管