提高患者满意度品管圈汇编.pptVIP

甩言串老拍出音 滑科品管圈 王海琴 9A9圈 友合影 圈员基本信息 职务 姓名 年龄(岁)‖资历(年) 学历 辅导员 正彩云 圈长王海琴 4 圈员 杨美丽 52052 26 王金华 乌彦妮 大专 是艳女31 5 本科 苏丽娜 点赞圈第一次会议 会议时间 20103月29日会议地点会议室 圈长 王海琴 记录乌彦妮 应到人数7人实到人数 7人 出勤率|1 其以证:支 出席者签名 缺席者 议 会议内本次会议主题采用头脑风操选定主题、名, 设计圈辉 会议时间 者签名 智工国以下次会议时间:20年4月2日|辅导员意 不次会议地点:会议室 六次会议留念 选定圈名 票数 排名 起名者 彩虹圈 苏丽娜 携手圈 乌彦妮 康复圈 吴艳 点赞圈 王海琴 圈徽 圈名 点赞圈 Bone是骨的英文,代表骨科 圆徽意义红心,代表国友对待患者的心 点赞的手,是患者的手。 寓意:用圈友的爱心、耐心、责任心使得患都是的 康复,同时赢得患者内心的点赞。 主题选定 迫圈|上可总顺选 切能级行分序定 题目(问题点) 性力|政性 提高住院患者对护理工作的2220302698 满意度 提高骨折患者功能锻炼的依1416|2418724 从性 减少压疮的发生率1020|212143 下工否国中 提高床单位的清洁率2180126762 2名词定义 悲者对护理作的满意度:悲者住院期间对所接受护理服务的满意程度 衡量指标:调査表采用本圈设计的患者满意度调查表,进行护理工作满意度 调查,计算出各满意程度所占比例。 3选题理由 ()对悲接受优质的护理,促进身心健康 (2)对医院而言:减少护患纠纷的发生,促使护理水平不断提高,提升医院 整体品牌形象,从而提高了医院的经济效益。 3)对护理工作而言:病人满意度是反映工作质量的重要标志。使护理管理 工作制度化和规范化,增强护理队伍的实力,保证护理安全。 (4)对个人而言:有利于树立服务意识,提高个人职业成就感和幸福感