捷运航空公司兴衰案例分析.pptVIP

捷运航空公司的兴 衰 组织与组织环境 制作人:转转y  复习回顾 实体组织成立需要的三个基本要素 1组织必须有明确的目标这是组织存在的基础与条 件 2组织必须具备有分工与协调这是组织目标所决定 3组织要有不同的权力与责任制度,这是组织分工之 后的后续结果  环境 1.什么是环境——指对组织绩效起潜在影响的机构或力量 2环境的类型——具体环境和一般环境 (1)具体特定)环境 Specific environment 指与实现组织目标直接相关的那一部分环境 a顾客——组织是为满足顾客需要而存在的,顾客是吸收组织 产出的主体 b竞争者—指同一行业或服务性质相似的其它机构,它们与 组织本身所针对的都是同一类顾客 c政府—政府对组织的影响是透过法律条例或指引,规限组 织的活动范围 d压力集团—特殊利益集团在试图组织的行为 e供应商—提供原料、资源  (2)一般环境 General environment(也称外部宏 观环境) 指对某一特定社会的所有组织产生 影响的环境 A.政治法律环境 政治法律环境泛指一个国家的社会制度,政府的方 针、路线、纲领和政策,以及国家制订的法律、法 规等。不同国家的历史传统不同,社会制度不同, 因此对组织活动也有着不同的限制和要求。组织管 理者必需明确组织的活动范围,了解环境变化可能 给组织带来