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XX 信访基础业务规范化自查报告范文 信访工作就是群众工作，做好群众工作是基层组织的一项基本 职责，也是基层干部的一项基本工作。 各级政府面临的最大问题就是 信访，信访维稳工作成为地方政府的重要工作， 必须采取有效措施予 以化解。下面是为大家的 xx 信访基础业务规范化自查报告范文，欢 迎参考 ~ 按照《关于开展 xx 年度群众信访工作目标考核的通知》 ( 攀委 群发〔 xx 〕32 号) 要求，我办认真开展了信访工作自查，现将情况报 告如下。 一、加强信访工作领导情况 ( 一) 领导干部履行“一岗双责”情况 办主要负责人带头履行 “一岗双责”，严格执行党的政治纪律、 组织纪律、财经纪律、工作纪律和生活纪律等各项纪律。班子其他成 员严格履行 “一岗双责”，积极贯彻落实从严治党要求， 在思想作风、 重大决策、干部任用、财经纪律、廉洁自律等方面自觉接受群众监督。 ( 二) 领导定期接待群众来访和报案处理信访问题情况 办主要负责人及班子其他成员原则上每月最后一个星期五接待 群众来访。对重大信访问题和信访积案、进京非正常上访事项、市挂 牌案件及市领导接访案件实行领导包案制度，严格落实领导“五定、 五包”。 我办今年无重大信访问题，无信访积案、无进京非正常上访事 件，无市挂牌案件，无市领导接访案件。 ( 三) 中央、省、市交办案件办理情况 我办今年无中央、省、市交办案件。 二、网上信访情况 我办安排专人处理四川省网上信访信息系统的来信来访案件。 我办今年无网上信访案件， 无上级交办的人民网网民留言， 无交办的 省委书记信箱，无交办的省长信箱，无交办的市长信箱，无网上信访 投诉案件。 三、依法规范信访秩序情况 我办十分重视信访工作规范化、制度化建设，坚持分级负责、 归口办理和“谁主管、谁负责，谁分管、谁协调”的原则，努力把信 访工作目标落到实处。 我办对非正常上访要求必须按规定进行登记录 入，转到对口科 ( 站) 、中心受理，并将处理结果及时反馈给上访群众。 今年 8 月，我办处理了一起群众来访事件。御林苑小区业主书 面来文，希望取消我办给攀枝花市金联房地产开发责任有限公司办理 的人防工程平时使用证。 我办立即对该项目办理人防工程平时使用证 相关事宜进行了认真核实， 并将办理情况书面回复了御林苑小区业主。 经核实，我办办理攀枝花市金联房地产开发责任有限公司人防工程平 时使用证的行为依法依规。 我办今年无越级上访事件。 四、业务规范工作情况 ( 一) 化解涉稳和信访突出问题情况 我办无涉稳或信访突出问题。 ( 二) 信访事项办理群众满意度情况 我办认真做好转送来信办理工作和“清查补录”工作。信访工 作群众满意度 100%。我办无转送来信或“清查补录”案件。 ( 三) 信息报送工作情况 带班领导和值班人员及时掌握和处理职责范围内的有关信息， 保持与市政府应急办的联系， 按照要求定期上报值班工作情况， 确保 信息联络畅通，一旦发生突发事件，将在第一时间得到合理处置。此 外，在预防不稳定因素，加强安全防范、廉政建设、普法工作、干部 职工日常管理等方面制定了一系列措施， 保证了各项工作的正常开展。 五、保证目标情况 我办不断坚持和完善领导同志对分管工作和信访稳定工作“一 岗双责”的制度。针对当前信访面临的新形势，出现的新情况、新特 点，制定和完善了重大信访问题领导包案制度， 重复上访问题集中整 治制度，处置群体性上访事件制度， 重大信访问题协调会制度和信访 信息工作制度。信