商务谈判写作案例.docxVIP

女士希望在今天买一辆心仪已久的奔驰车， 经过细致的信息准备和比较后她进入 一家奔驰4S店 Scene 1 S:你好，有什么需要吗？ C:我先随便看看 C:你们这家店的车型怎么这么少啊，怕是不正规，我还是到对面街角门店去看看 吧 S:女士，请等一下，我们这是一家奔驰专营店，成立有 20多年了。你有什么需 要不妨告诉我，我们将竭诚为您提供优质的汽车商品和服务。 C:好吧，那你给我推荐一下你们的的最新款车型吧 S:好的，请看这款S4000混合动力豪华型奔驰轿车，它是 3.5L排量\V型6缸 型引擎，它采用7速自动变速器，油耗是8.6升7白公里。最大功率可达220kw/rpm, 最高时速有250km/h.您觉得怎么样？ C:额，我不活楚你的介绍，暂时还无法决定 S:您是哪儿不活楚呢？ ？【装傻策略】 C:全都不活楚，我对汽车了解很少 …. S:那您希望我怎么做？ C:你再详细跟我讲解一遍吧，我哪听不懂再问你 S:好的，它的引擎排列是3.5L C:什么是引擎排量？ (Blablah) C:这款我不太喜欢，你再介绍其他的吧 S:那你请看这款车型，它是我们的最新款奔驰 A45,马力输出将高达330 bhp, 白公里加速仅需5秒.您喜欢吗？ C: Just soso但黑色太沉闷了，有白色的这个车型吗？ S:不好意思，女士，这个黑色是经典款，没有其他颜色了 C:这样啊，那你们能提供的选择范围也太窄了