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小额贷款业务
流程与实践
主讲人:王恒福
独立顾问/微贷和小企业贷款专家
小额贷款业务概念
针对特殊的目标客户提供的贷款服务
·针对这个层面目标客户的特殊性使用特殊的信贷技术
以个人和家庭为整体
通过不全面的会计信息把握客户的全貌
采用特殊的营销和沟通方法
针对这个市场采用全新的理念、流程与管理模式
小额贷款业务循环
贷款
清收管
市场营销
客户经理
贷赦拨付
4.实地调
杏
6.贷款审批
贷款分析
市场营销
宣传/营销的方式
广告媒介宣传
直接客户拜访
转介绍
·行业/市场管理方
广告媒介
·电视台
电
公交车体广告
宣传条幅
短信
·其他创新媒介
直接客户拜访
·小额贷款重要的菅销方式
正确的方式和有效的组织实施非常重要
转介绍
业务后期非常重要的客户来源
应充分利用已有客户上下游关系
给客户激励
行业/市场管理方
批量营销的有效方式
大大提高营销的效率
有助于客户信息的收集和风险防范
·要注意潜在的滥用(集中用款)
营销的组织
有效的营销组织非常重要
市场营销规划
市场营销执行
市场营销效果反馈
市场分析(包含行业分析和基础数据整理
市场营销监督(支行主管不定期)
营销区域的划分
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