【常识判断】综合基础知识管理学汇总.pdfVIP

学 海 无 涯 综合基础知识管理学 （1）管理的对象：组织中的所有资源，包括人力资源、物力资源、 财力资源和信息资源。 （2）管理具有计划、组织、领导与控制四大职能。 （3）管理的原理主要有系统原理、整分合原理、弹性原理、反 馈原理、能级原理和动力原理。 （4）古典管理学说的两大流派：美国泰罗的科学管理理论和法 国法约尔的行政组织理论。 （5）行为管理学说是继古典管理学说之后发展起来的，大体可 分为两个时期：前期的人际关系学说和后期的行为科学。 （6）管理科学学说兴起于行为科学方兴未艾的时期，其基本特 征是：以系统的观点，运用数学、统计学的方法和计算机技术，为现 代管理的决策提供科学的依据，通过计划与控制，以解决各项生产、 经营问题。 （7）组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科 学。它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生 理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和 行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导 能力，以便更有效地实现组织预定的目标。 （8）目标管理方法的特点：①以目标为中心；②重视“自我管理” 和“自我控制”；③强调整体性、协调性管理。 （9）激励理论分为三类：①需要型激励理论；②过程型激励理 1 学 海 无 涯 论；③状态型激励理论。 需要型激励理论是从动机——行为过程或激励过程的起点，即人 的需要出发，试图解释是什么因素引起、维持并且指引某种行为去实 现目标这类问题。该理论包括马斯洛的需要层次、奥德弗的ERG 理 论、赫兹伯格的“双因素”理论和麦克利兰的成就需要理论。 过程型激励理论是从激励的起点——未满足的需要到需要的满 足这样的过程来探讨、分析人的行为是如何产生、导向一定目标和维 持下去或最后终止等问题。属于该激励理论的主要有弗鲁姆的期望理 论、洛克的目标理论和斯金纳的强化理论。 状态型激励理论是从激励的终点——需要的满足与否或状态来 探讨激励问题的。它包括公平理论和挫折理论。 （10）组织文化是指一个组织在长期发展过程中，把组织内全 体成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范。它是管理精神 世界中最核心、最本质的东西。 组织文化的特点是：①有鲜明的民族特色；②组织文化作用是整 体的效用；③具有历史的连续性；④具有个体性；⑤具有创新性。 组织文化具有如下功能；①目标导向功能；②凝聚功能；③激励 功能；④创新功能；⑤约束功能；⑥效率功能。 （11）行政组织结构指构成行政组织各要素的配合和排列组合 方式。在行政组织结构中，最重要的是纵向、横向结构，它是行政组 织系统中的基本框架。行政组织的纵向结构又称为直线式结构，是纵 向分工形成的行政组织的层级制。行政组织的横向结构又称为职能式 2 学 海 无 涯 结构，是横向分工形成的行政组织的职能制，即同级行政机关和每级 行政机关内部各组成部门之间的组合方式。 （12）管理层次与管理幅度。管理层次是行政组织纵向结构的 等级层次，即行政机关中设置多少等级的工作部门。管理幅度是指一 级行政机关或一名上级领导者直接领导和指挥的下级单位或工作人 员的数目。 （13）行政组织的编制管理是按法律规定的制度和程序，对行 政组织的职能范围、机构设置和人员配置等进行的管理。它包括职能 管理、机构管理、人员编制管理三方面。 （14）我国人事管理通常包括国家行政机关的人事管理和企事 业单位的人事管理。前者称为人事行政，后者称为企事业单位人事管 理。人事行政与企事业人事管理两者的宗旨不同，企事业人事管理以 营利为主要宗旨，人事行为遵循市场规律；人事行政则以服务国家和 社会大众为根本宗旨，而不以营利为目的。 （15）国家公务员的管理制度主要包括以下几方面：①职位分 类；②录用；③考核；④奖励与纪律；⑤职务升降和职务任免；⑥培 训；⑦交流；⑧回避；⑨工资保险福利；⑩辞职、辞退、退休；申诉 控告。其