第四章质量策划与质量改进.pptx

第四章 质量策划与改进;第一节 概 述;第二节 质量策划;二、质量机能展开的基本原理和应用步骤;第三节 质量展开简介;一 次;;三、质量策划;四、确定设计质量;第四节 质量计划与方针管理; 例如：新产品设计中的质量计划 着手试制一种重要的新产品，质量职能是贯穿企业运行全过程的，它几乎关系到所有部门，质量计划的内容包括： 1）用户对质量的要求； 2）列出公司应进行的主要活动或事物； 3）对每一阶段要进行的活动和具体工作，做出详细分析； 4）确定工作应何时开始和何时完成的时间表； 5）明确责任； 6）保证任务按期完成的各种控制和大致对策。 其它的质量计划有：质量控制的计划、年度质量计划、分公司和公司间的质量计划等等。;二、编制质量计划的要求;三、方针管理的概念; 方针管理的作用表现在两个方面： 一是作为计划管理的工具，将企业经营目标经过层层分解、展开、落实到基层，即：企业内信息自上而下的传递； 二是作为一项激励措施。在每项计划指标确定过程中，充分与下级讨论，尊重下级的主体性，满足职工的高层次需要，同时实现企业内信息自下而上的流动。 方针管理中的方针由课题、目标和措施三个要素构成。 课题是指为了实现经营方针或上级方针，作为措施提出来的各项内容