埃森哲--变革心态管理在组织调整过程中的作用.pptxVIP

“变革心态” ——以变制变，变革心态管理在组织调整过程中的作用 ;2;3;4;5;;变革解决方案明确了一系列的变革管理举措，使受到影响的利益关系人从对变革的不关心转变为对变革具有主人翁的精神; ;;面临变化时，大多数人的心态都会经历波动—消极;;蒙牛组织变革后可能的员工非积极心态及原因分析;13;;;利益关系人的定义;所有变革管理方法都是围绕利益关系人开展的;18;19;;21;22;23;;25;;沟通渠道;沟通时机;;30;31;32;变革心态管理方法总结;;35;变革管理的主要步骤;当前变革状态信息收集与分析;38;制定变革管理的详细行动计划;过程中的注意点;;客户简介 客户是北美的一家大型消费电子产品零售商，谋划进入北美以外的其它国家以加速业务增长与全球扩张。 2006年该公司正式进入中国，并采取多品牌的经营策略。通过并购一家中国本土零售企业迅速建立起营销网络，同时着手建立自己品牌的店铺网络。 埃森哲与该客户在各个领域展开深层次的合作，帮助其进入并拓展中国市场；合作项目包括并购后整合、新店铺设立、应用系统支持及全球解决方案的部署等。;实施目的、范围与系统设计原则;1. 利益关系人管理 (A);部门代表 访谈;;沟通对象;部门代表 访谈;编号;变革管理的工作范围 - B. 变革影响评估的结果细化后可以作为沟通及培训的材料;收集问卷;总体的沟通效果得分 =