工程项目顾客满意度调查表.pdfVIP

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2020-09-02 发布于广东
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工程项目顾客满意度调查表.pdf

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学海无涯附件一：尊敬的顾客：感谢您对我院项目的大力支持，为了进一步改进我们工作，更好地为您提供满意的产品和服务。我院将对在建项目顾客满意度进行调查。请您在百忙中抽出时间，把贵公司（单位）和您对我院工程项目、服务的要求、意见和建议真实地填写在《工程项目顾客满意度调查表》内，并将调查表交给我们的调查人员，我们将根据您的建议进一步改善产品和服务质量，感谢您参与我们的调查。工程项目顾客满意度调查表单位名称满意程度工程名称很满满一不满很不序号项目调查内容意意般意满意计划的及时性、准确性 1 进度控制落实进度计划的措施、方案施工准备是否充分原材料、构件和设备的质量控制评价分部分项工程质量 2 质量控制事中关键过程控制是否到位事后出现问题处置是否有力对关键工序、特殊工序质量的评价环境保护是否符合规定对安全施工、文明施工的评价 3 文明施工对成品保护和工完场清的评价措施及计划的预控性措施执行的严肃性能力评价 4 项目经理工作责任心 5 履约各项合同义务是否有效实施项目管理人员业务和沟通能力 6 队伍形象项目劳务人员的技术和沟通能力工作协调配合 7 服务积极主动配合解决施工中出现的技术问题 8 其他改进要求和建议：顾客代表（签章）：调查人：调查时间： - 1 -