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外埠市场开发及维 护运作方案 目录 外埠市场开发及维护运作方案 TOC \o 1-5 \h \z 第一章经销商洽谈 3 一如何做双方考察、选择市场 3 二 如何结算、 装修饰品、 展品款项 3 三如何签署经销商协议书 4 四迈格公司售后服务标准及物流配送 5 五外埠市场广告发布实施细则 6 第二章经销商接待 9 经销商接待方式 9 二接站工作 10 三经销商餐饮服务工作和住宿服务工作 15 四专卖店导购员来厂培训工作 15 五经销商参观工厂工作 16 六经销商参观专卖店工作 16 七送站工作 16 第三章专卖店运作 16 一上馆前期准备工作 16 对设计人员摆放图、 展品、饰品清单审核 17 三 上馆展品、饰品及上馆资料的准备工作17 三 上馆展品、饰品及上馆资料的准备工作 17 四公司发货、装车 18 上馆人员行程安排 19 产品组装、 摆场及调试 20 七饰品摆放工作 21 专卖店吊灯、 地毯、绿色植物等饰品的采购 22 对专卖店细节工作的完善 24 十产品保养与维护 25 H^一专卖店导购员及组装工培训 25 十二上馆收尾工作 26 十三上馆人员管理规定 26 第四章专卖店调整 27 一专卖店整改工作 27 二如何回收专卖店 29 三专卖店如何交接 32 四专卖店价格规范 33 五同一区域，多家经销商运营 35 六 多个区域，同一个经销商在经营 36 第五章导购培训教材 37 一迈格家具公司经营理念 37 二迈格家具产品注意事项及保养知识 38 三迈格家具工艺流程及材质说明 38 四迈格专卖店营业规范及销售技巧42 四迈格专卖店营业规范及销售技巧 42 第六章产品组装及售后服务 48 第一章经销商洽谈 一如何做双方考察、选择市场 迈格公司所经营的产品，为现代板式的中、 高端家具。因此 迈格公司的产品一定要进入当地最好的家具城、 位置最好的专卖 店。 在市场考察、专卖店选址方面，公司销售副总裁和销售经理 会亲临现场对当地市场考察、 调研，作出准确的判断与分析，慎重 研究公司产品是否适合这个城市 ，是否利于长期发展，综合评估这 个市场是否符合公司长远的战略目标。 经销商也要来北京，到迈格公司做实地考察。我们对您们的到 来都做了精心安排，无论是接站、 食宿，我们都会悉心照顾。届时 会带领经销商参观公司的每个车间 ，包括产品的工艺流程、 存放 成品的所有库房，随后还要让经销商参观公司在北京的专卖店 ，深 入了解我们的卖场文化、 经营理念。一定让经销商对公司了解透 彻、考察清楚之后，我们才能进入第二道洽谈程序。 二 如何结算、装修饰品、 展品款项 迈格公司在外埠市场所开设的专卖店 ，装修风格都是统一模 式。从门头到墙体、 从地板到隔栅网，都原汁原味地引进了北京 专卖店最佳效果，现向全国全面推广。 对于装修、 饰品、 展品三个款项的结算，我们是这样来运 作。首先是经销商在落实好家具城专卖店位置后 ，由公司市场部设 -4 - 计人员绘制详细完整的图集和装修图纸 ，双方审核经过后，开始装 修。所有装修材料的标准都有公司统一规定的 ，地板 射灯 壁纸这 些都是公司统一提供。如果来计算装修时间的话 ，一个店应该在7- --15天左右能够装修完毕。 专卖店装修接近尾声时，公司将会给一个帐户提供给经销商 ， 公司所发出的展品、 饰品款项需要一次性汇入帐户。款项到位后 ， 我们会及时将货物发出公司，由经销商指定的货运公司或者公司指 定的货运公司，直接运输到位。 三如何签署经销商协议书 前期双方考察、谈判达成一致后，公司要和经销商签署正规 的〈〈经销协议书》。为保证双方利益 ，甲乙双方要严格遵守执行。 （内容详见协议书文本） 此协议分九项内容。 第一项是双方关系，在这里面明确了甲乙双方的关系 ，应该遵 守的商业法规及商业道德； 第二项是经销区域，公司授权经销商在某城市经营 ，不能超出 经销区域范围； 第三项是协议期限，由签署本合同之日起计算，经销期限为一 年； 第四项是甲方责任，主要强调了甲方在合作过程中要履行的责 任； 第五项是乙方责任，主要强调了乙方在合作过程中要履行的责 任； 第六项是经营运作，里面详细阐述了在实际经营过程中 ，如何 运作,解决一系列的售前、 售中、售后等问题。 第七项是协议终止，此项详细说明了甲乙双方如果违背了协议 规定，则要采取的相应措施。 第八项是其它约定事项，就是说如果在以上七项内容里面没有 阐述清楚，能够在此项规定里面补充说明。 第九项是协议效力，经销协议双方认可后签字盖章。甲乙双方 各执一份，留好备存。 外埠专卖店开设前，经销商要清楚经销协议的具体内容 ，了解 甲乙双方需要各白承担的责任 ，为规范市场、 长期经营做好长远 规划。 四迈格公司售后服务标准及物流