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{品质管理质量手册}质 量手册 G Ⅰ手册目录 Ⅰ 手册目录 1 Ⅱ 质量手册发布令 2 Ⅲ 质量方针与质量目标 3 Ⅳ 公司简 4 Ⅴ 管理者代表及顾客代表任命 5 Ⅵ 质量手册的控制 6 第 1 章 适用范围 7 第 2 章 引用标准7 第 3 章 术语和定义 8 第4 章 质量管理体系 10 第 5 章 管理职责错误！未定义书签。 第 6 章 资源管理错误！未定义书签。 第 7 章 产品实现错误！未定义书签。 第 8 章 测量、分析和改进错误！未定义书 签。 Ⅱ质量手册发布令 为了满足市场的需求和顾客的要求，适应市场的竞争，不断提高我公 司的质量管理水平，依据ISO9001:2015 和 IATF16949:2016 技术规范及规 范性引用文件标准及原有的生产、质量和经营管理的基础上结合顾客的要 求和期望以及公司实际情况编制了本《质量手册》，经审定本《质量手册》 符合国家有关政策、法律法规和本公司实际情况，现正式批准发布，从 2017 年 4 月 1 日开始实施。 本《质量手册》重点强调了公司对质量管理体系的持续改进、预防缺 陷和减少浪费，保证顾客满意，阐明了本公司的质量方针、质量目标、各 职能部门的职责和权限以及相互关系，描述了本公司的质量管理体系，是 指导本公司质量管理体系有效运行的法规性、纲领性文件，是我公司质量 管理体系运行的依据，也是全体员工的行为规范，同时体现了我公司对顾 客的承诺。 本《质量手册》是公司质量管理体系的最高法规性文件，是指导公司 建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。现经最高管理者批准予以发 布。 1 因此，要求全体员工认真学习、充分理解、正确执行公司的质量方针， 严格按照《质量手册》的要求落实质量责任，开展质量管理活动，使公司 的质量管理水平不断提高，满足合同要求及顾客期望，达到顾客满意。 本《质量手册》对内可作为内部质量体系审核的依据，对外可作供顾客和第三 方认证审核使用。 特此发布！ 总经理： 年 月 日 Ⅲ质量方针与质量目标 03.1 质量方针： 本公司的质量方针是以质量管理的八项基本原则为基础制定的， 是本公司总的质量宗旨和质量方向。为实现顾客满意的目的，确保顾客 的需求和期望得到满足，并转化为本公司的产品和服务要求，特制定本 公司的质量方针为： 技术领先，持续改进，顾客满意. 03.2 质量方针的阐释： 03.2.1 技术领先：发扬 XX 的创新精神，用科学创新的方法保持行业领先 的技术水平。 03.2.2 持续改进：通过技术创新和管理创新，不断提高产品质量和企业核 心能力，不断提高员工综合素质水平和思想境界。 03.2.3 顾客满意：确保按时保质保量将产品和服务送达客户。 03.3 质量目标：每年的目标值参见年度经营计划。 总经理： 年 月 日 2