五个为什么分析法
为什么一为什么分析法 (WHY-WHY分析法,Why-Whyanalysis ,五五法,5WHY,5W)
什么是为什么一为什么分析法?
为什么 - 为什么分析,也被称作 5 个为什么分析,它是一种诊断性技术,被
用来识别和说明因果关系链, 它的根源会引起恰当地定义问题。 不断提问为什么
前一个事件会发生, 直到回答“没有好的理由”或直到一个新的故障模式被发现
时才停止提问。 解释根本原因以防止问题重演。 文件中所有带有“为什么”的语
句都会定义真正的根源 ( 通常需要至少 5 个“为什么” ) 。
5 个为什么问题解决方法
在一些组织里,一个普通的解决问题方法被用来分析和解决质量问题。
这个方法有 4 个主要部分:
? 握现状。
? 原因调查。
? 问题纠正。
? 通过“差错防止”过程进行预防。
把握现状
在方法的第一部分里,你:
? 识别问题
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