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{品质管理质量手册}质 量手册程序文件 0.2 手册修改页 修改记录 序 修改页码 修改章节 修改单号 修改内容摘 批准人 登记人 号 0.3 颁布令 颁布令 本公司为强化质量管理，以适应市场发展的需要，满足广大顾客对 产 品 质 量 的 需 求 和 法 律 法 规 的 要求 ， 现 依 据 GB/T19001—2008idtISO9001:2008 《质量管理体系要求》编制完 成了《质量手册与程序文件汇编》A 版。 现予以批准颁布实施。 本手册是我公司质量管理工作的纲领性、法规性文件，阐明了 我公司的质量方针和质量目标以及质量管理体系的程序和要求，是 本公司质量管理工作的行为准则，全公司员工必须遵照执行。 此令 总经理：林均利 2014 年 3 月 1 日 0.4 任命管理者代表的授权书 授权书 为了贯彻执行 GB/T19001—2008idtISO9001:2008 《质量管理 体系要求》，加强我公司对质量管理体系运行工作的领导，经研究 决定：此任命韦善亮为我公司管理者代表，除履行本身承担的职务 外,代表总经理行使我公司质量管理体系的各项职权。 管理者代表的具体职权为: 1 ．确保本公司质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； 2 ．向最高管理者报告质量管理体系的绩效，包括改进的需求； 3 ．在整个公司内促进和提高对顾客要求意识的形成； 4 ．就质量管理体系有关事宜的对外联络。 特予以授权 总经理：林均利 2014 年 3 月 1 日 0.5 我公司质量方针和质量目标 质量方针： 开拓创新，科学管理，持续改进，精益求精。 质量目标： 1 、产品一次交验合格率大于等于98% ； 2 、顾客满意率大于等于 95% 。 质量方针、质量目标的涵义与理解： 我公司的质量方针和质量目标明确了企业对产品质量的追求， 为全体员工描绘了我公司总体的工作方向，其具体体现为： 1.质量是企业和产品的生命，质量管理是我公司重要的基础管 理工作之一。我公司全体员工只有保持科学、严谨的人本精 神，以法律法规为准绳，以诚实守信为客户服务，以良好的 工作质量和体现顾客要求的产品质量，达到顾客的满意； 2.企业的生存依赖于顾客，顾客的需求是企业的关注的焦点， 顾客的满意就是企业永恒的追求； 3. 阐明了企业持续改进的承诺； 4.表明了企业不满足现状，为超越自我而制定永无止境的奋斗 目标。 因此，全体员工必须深刻理解其含义，并切实融会贯通到本身 的实际工作中，立足本职，在平凡的工作中为实现我公司的质量方 针和质量目标作出自己的贡献。 总经理:林均利 2014 年 3 月 1 日 0.6 企业简介 我公司创建于 2011 年三坐落于伟大的首都，风景秀丽的北京 城本公司是世界首创。本公司以人为本，视科技为第一生产力，严 把质量关。拥有完整、科学的质量管理体系。北京滨辉世纪科技有 限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。 与时俱进，开拓进取，用品质创造品牌，以诚信开拓市场，我 们将遵循自己的承诺，把用户的满意作为我们不懈的追求！ 地址：北京市海淀区创业信息路 26 号 传真： 1.0 适用范围和删减说明 1.适用范围: ——本手册适用于本公司依照法律法规要求向顾客提供液压调整器、液压系统、电液动 犁式卸料器、电液推杆、液压拉紧、普通闸门、皮带机辅助设备的生产和销售。 ——本手册内容涵盖本公司从事上述活动的、与质量管理有关的最高领导层，总经理、 管理者代表、