管理信息化ERPMRP某公司ERP项目管理指南.pdf

管理信息化 ERPMRP 某公司 ERP 项 目管理指南 ERP 项目管理指南 版本控制 修改 Date Author Version ChangeReference 2002-12-25 朱良生 V2.0 查阅 Name Position 分发 CopyNo. Name Location 目录 版本控制 2 目录3 前言 5 用友 ERP 项目管理的内容 5 用友 ERP 项目管理工作流程 5 项目管理工作文档清单 8 项目的目标和范围 9 项目的目标 9 项目的范围 9 项目组织 16 用友项目组 16 客户项目组 16 项目组工作活动 17 项目计划 19 项目计划类型 19 计划的调整 20 项目进度控制 21 进度控制的方式 21 项目状态报告 21 沟通机制 21 阶段工作确认/验收 22 付款进度 22 项目任务管理 23 每周工作计划 23 顾问工作确认 23 顾问工作统计、利用率 23 项目质量管理 24 项目质量管理的内容 24 质量管理的措施 24 问题跟踪25 问题描述 25 问题识别 25 问题解决和关闭 26 问题跟进 26 特殊问题特殊处理 26 问题跟踪过程的记录 26 项目成本管理 29 项目成本构成 29 成本管理 29 项目风险管理 30 项目风险及控制措施 30 变动管理 31 项目文档管理 33 文档分类和命名 33 版本管理 33 文档管理 34 前言 项目就是在既定的资源约束和时间要求下，为实现特定目的而进行相互关联的一系列任 务。依据这个定义，项目具有如下特征：  一个明确界定的目标  有资源和时间约束  相互关联的任务  一次性的任务  存在一定的不确定性（风险） 项目管理，就是要在有限资源的约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的 全部工作进行有效地管理。即对从项目的立项开始到项目结束的全过程进行计划、组织、控 制 ，以实现项目的目标。 ERP 项目实施是一项内容复杂、周期长、风险很大的任务，项目管理工作贯穿在项目实 施的整个过程。有关项目管理的基本理念请各位参考相关书籍，在此不再赘述，本文档主要 结合用友 ERP 项目实施的特点，介绍项目管理的各项内容和工作流程。 用友ERP 项目管理的内容 用友ERP 项目管理包括以下内容： 1 ．项目的目标和范围 2 ．项目组织 3 ．项目计划 4 ．进度控制和报告 5 ．任务分配和顾问工作统计 6 ．项目质量 7 ．问题跟踪 8 ．人力成本和费用 9 ．项目风险 10 ． 项目文档 用友ERP 项目管理工作流程 项目管理工作文档清单 序号 项目管理/工作文档 谁制作 制作时间 1－3 《产品销售合同》（复印件） 项目经理 项目经理接手 《实施服务合同》（复印件） 项目后 《工作任务书》（复印件） 4 付款计划表 项目经理 项目经理接手 项目后 5 项目组架构 双方项目经理 项目经理接手 项目后 6 项目章程（可选）