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{全面质量管理}介紹 TQM 的发展历程 作者：刘少四 联系方式： 邮件地址： TQM 的发展历程 推动 ISO9000 很大的影响,但其孕育期却可追溯则 50 已在全世界掀起一股推动热潮的TQM,似乎是在 1987 年代戴明博士到日本指导 SQC(统计品管)开始. 年左右兴起的,然而,其孕育期却可追溯到 1950 年代 SQCTQCCWQCCWQCTQM 戴明博士到日本倡导品管开始.了解TQM 的发展历程 有于对 TQM 的了解及适切的推动TQM. 近年来,TQM(TotalQualityManagement(全面品质管理)) 已在世界掀起一股推动的热潮.因此,TQM 的发展历程 应是大家所想要了解的 .一般人所知道的 TQM 是在 1987 年左右由美英两国所推动.但罗马不是一天造成 的 ,TQM 的 发 展 , 在 近 期 固 然 是 受 到 日 本 的 CWQC(Company-WideQualityControl( 全 公 司 品 管)),1986 年戴明博士所提出的十四要点,以及欧洲 日本科 ? Feigenbaum推動 Vogel出版 了” 日 美國設立了” 技聯盟 理念 與做法 本 第一 一書 帶 國 TQC ” , Baldrige” 成立 來學習 日本管理 家品質獎 之熱潮 石川馨等 戴明博 ? Juran到 日本指導 Crosby出版 品管專家 歐洲共同 美國國 士開始 品管 介紹 之理 了 , TQC ”quality is 推動全公 市場推動 防部頒 到 日本 念 free”一書, 司均參與 ISO 9000 布了 全 [ 指導品 強調高階主 品質改善, 帶動 面品質 管帶入 管的承諾, 可說是 TQM之 管理指 多品 以及團隊合 CWQC已 熱潮 引] 管理念 作 告確立 ? 1951 ? 1986 ? 1950 1961 1974 ? 1985 1988 1991 1946 ? 1956 1965 1979 1987 1989 ? 1954 Feigenbaum Juran [ EFQM ? 日本設立戴明博 出版 定義 ? 美國開始提出 歐洲的十 ”TQC” ] TQM 設立了 士獎對 日本品質提 了 對品質 品質 是滿 四個大的