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学 海 无 涯 质量管理体系 2020 年管理评审报告 编制/ 日期： 批准/ 日期： 目录 第一部分：前言 第二部分：以往管理评审所采取措施的实施情况； 第三部分：与质量管理体系相关的内外部因素的变化； 第四部分：有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括下列趋势性信息： 1) 顾客满意和相关方的反馈； 2) 质量目标的实现程度； 3) 过程绩效以及产品和服务的符合性； 4) 不合格以及纠正措施； 5) 监视和测量结果； 6) 审核结果； 7) 外部供方的绩效。 第五部分：资源的充分性； 第六部分：应对风险和机遇所采取措施的有效性； 第七部分：改进的机会。 第八部分：不良质量成本； 第九部分：过程有效性的衡量； 第十部分：产品符合性； 第十一部分：对现有操作更改和新设施或新产品进行的制造可行性评估； 第十二部分:顾客满意； 第十三部分：对照维护目标的绩效评审； 第十四部分：保修绩效； 第十五部分：顾客计分卡评审； 第十六部分：通过风险分析识别的潜在使用现场失效标识； 第十七部分：实际使用现场失效及其对安全或环境的影响。 第十八部分其他评审内容 1）内审方案的评审结果 1 学 海 无 涯 2）应急计划的评审 3）控制计划评审 4）文件的评审结果 第十九部分管理评审结果 第一部分前言 XXX 有限公司在2019 年2 月导入了IATF16949.2016，之后公司按照体系的要求进行维护，并将 体系作为指导公司管理工作指南。领导层高度重视质量管理体系的正常运转，配置了所需资源，从人力 和物力上给予了极大支持。 公司总经理按照IATF16949:2016 质量管理体系标准要求及公司质量管理体系文件的要求，于2019 年3 月16 日在公司二楼会议室组织召开了管理评审会议，公司高层管理人员以及各有关部门主管领导 及相关人员参加了会议。会上有关部门领导对质量管理体系运行工作业绩、质量目标完成情况、质量成 本和存在的问题等进行了总结汇报；公司领导针对存在的问题进行了发言，提出了相关的要求； 最后，由总经理对公司IATF16949:2016 质量管理体系从开始运行以来，质量管理体系运行的充分 性、适宜性和有效性进行了评审。同时，要求公司各相关部门高度重视质量管理体系建设工作，各责任 部门将存在的问题在规定的时间内完成整改，确保公司IATF16949:2016 质量管理体系的正常运行，确 保实现公司质量目标。 第二部分：以往管理评审所采取措施的实施情况； 序号 改进计划 改进措施 完成时间 验证人/ 日期 有效性评价 1.完善样品跟踪单，在批量生产之前，样品 生产的各项数据准确记录 减少质量投诉，减少 2.品管部统计质量投诉最多的3 大问题，首 XXXX 1 2019-12 OK 超额运费次数 先解决 2019-12-30 3.定义超额运费，由仓库及时登记，随机抽 查 1.明确新建文件的规则，不管是同类产品还 细化部门工作，进行 是新产品，必须重新按照规则进行； XXXX