互联网+创业new 平台辅助工具的应用 互联网创业 平台辅助工具应用.pptxVIP

江苏经贸职业技术学院“互联网+”创业设计者：李福兴2017年09月11日学习单元四 互联网+创业渠道搭建4学习单元四 互联网+创业渠道搭建5.1 平台辅助工具的应用4.2 平台辅助工具的应用4.2 平台辅助工具的应用 1.平台辅助工具的概念及作用（1）工具及工具软件的概念 ①工具：原指工作时所需用的器具，后引申为为达到、完成或促进某一事物的手段。②工具软件：工具软件是指除操作系统、大型商业应用软件之外的一些软件。大多数工具软件是共享软件、免费软件、自由软件或者软件厂商开发的小型的商业软件。它们一般个头较小，功能相对单一，但却是我们解决一些特定问题的有利工具。4.2 平台辅助工具的应用 1.平台辅助工具的概念及作用（3）平台辅助工具 常言道：“工欲善其事，必先利其器”，做任何事情要想提高效率，做得更好，往往需要借助于工具，在现代社会常常是依靠工具软件。在互联网上从事电子商务活动，也同样需要网络或者平台辅助工具的帮助。 4.2 平台辅助工具的应用 2.平台辅助工具的分类（ 1）按照提供方的不同，可以分为两大类：①官方工具及服务：网站平台自己开发并提供的平台辅助工具。②第三方工具及服务：其他软件开发者提供的平台辅助工具。4.2 平台辅助工具的应用2.平台辅助工具的分类（2）按照是否收费，淘宝网的平台辅助工具也可以分为：①免费工具及服务：不需缴纳任何费用即可使用。②付费工具及服务：一般按照月或者其他周期付费租用。4.2 平台辅助工具的应用 2.平台辅助工具的分类（3）按照功能分类（以淘宝网为例），平台辅助工具可分为以下20大类：店铺/装修 图片拍摄/处理流量推广 促销管理商品管理 订单管理 客户关系管理客户服务行业/店铺分析企业内部管理运营服务 品控服务 物流/仓储 商家培训无线应用法律服务金融/保险服务其他服务 高速打印及租赁电商O2O服务4.2 平台辅助工具的应用 3.淘宝卖家服务市场“淘宝卖家服务市场”是淘宝网提供给淘宝卖家各种服务的平台，服务内容涵盖网店运营各种需要。提供的服务主要以软件（工具）的形式来满足淘宝卖家店铺运营的需要，也包括一些网店运营技巧知识和新手开网店等流程讲解。“淘宝卖家服务市场”是专门服务于淘宝卖家的，也是新手卖家成长的地方。创业者应当根据实际需要，选择适合自己的工具及服务。4.2 平台辅助工具的应用4 千牛工作台操作介绍4.2 平台辅助工具的应用 1 下载与安装（1）安装下载后，双击桌面图标打开登录窗口，如下图所示：4.2 平台辅助工具的应用（2）输入淘宝帐号及密码，选择登录模式。登录模式有“工作台模式”（左图）和“旺旺模式”（右图）两种，登录后的界面和功能布局有所差异。4.2 平台辅助工具的应用2.千牛常用功能（工作台模式下）（1）好友及分组管理工作台的最左侧是好友及分组管理部分，在这里可以创建好友分组，可以向组内好友群发短信；分组列表下方的四个按钮分别是“功能盒子”、“消息盒子”、“查找好友/群”、“最近联系的客户”，如下图所示： 4.2 平台辅助工具的应用 2.常用功能（工作台模式下）（2）提醒区域①待办事项在工作台中央，显示待办事项区域，如下图所示：4.2 平台辅助工具的应用2.常用功能（工作台模式下）（2）提醒区域②任务中心点击“我完成的”，可以打开任务窗口如下图所示：4.2 平台辅助工具的应用2.常用功能（工作台模式下）（2）提醒区域③自定义数据提醒区在工作台顶部有自定义数据提醒区，如下图所示：4.2 平台辅助工具的应用3.客服常见操作（1）创建客户分组4.2 平台辅助工具的应用3.客服常见操作（2）分组管理①创建多人聊天②向组员群发消息4.2 平台辅助工具的应用 3.客服常见操作（3）添加客户4.2 平台辅助工具的应用3.客服常见操作（4）与客户聊天4.2 平台辅助工具的应用4、其他拓展工具4.2 平台辅助工具的应用小 结本次课程讲授了互联网+创业平台辅助工具应用的有关知识与技能，并以淘宝网的千牛工作平台为例讲授的平台的基本应用。下次课将讲授在互联网+创业环境下的创业资源，尤其是货源的管理知识与技能。江苏经贸职业技术学院谢谢观看！设计者：李福兴2017年9月