组织文化和图书馆核心心竞争力.pptVIP

组织文化与图书馆核心竞争力 试述如何建设适应图书馆核心 竟争力发展的组织文化 张雅琴 上海师范大学图书馆 Kxqqqz@shnu.edu.cn  组织文化及对核心竞争力的作用和影响 组织文化是一种可以转化为动力的能量,是 种精神动力或者说是文化力,无论是精神动力还是 文化力,其实质是以人为中心,以文化为手段,以 激发组织成员自觉行为为目的的独特的文化现象和 管理思想。 组织文化在企业管理中称为企业文化。下面以 企业文化为例对增强企业竞争力的作用具体体现为 其四大方面的功能  凝聚功能。就像粘合剂,可以把员工紧紧 地粘合、团结在一起,使他们目的明确、协调 致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目 标,企业的根本目标选择正确,就能够把企业的 利益和绝大多数员工的利益统一起来,是一个集 体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形 成强大的凝聚力。  二是导向功能。导向包括价值导向与行为导 向。企业价值观与企业精神,能够为企业提供具 有长远意义的、更大范围的正确方向,为企业在 市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。 三是激励功能。企业文化能将职工的积极性 主动性和创造性调动和激发出来,把人们的潜在 智慧诱发出来,使员工的能力得到充分发挥,提 高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。  四是约束功能。企业文化、企业精神为企业 确立了正确的方向,对那些不利于企业长远发展 的不该做、不能做的行为,常常发挥一种“软约 束”的作用,为企业提供“免疫”功能。 可见,组织文化对增强组织竞争力的作用是 巨大的。组织文化的力量强大时,无论是应对竞 争还是为客户服务,或是激励员工,都将会发挥 出超乎人们想象的巨大效用。  图书馆核心竞争力的主要表现 图书馆的核心竞争力( Core Competence)是 从企业核心竞争力中移植而来,它指的是图书馆 在社会中的独特竞争优势,是维持图书馆存在和 保障图书馆发展的独特的、外界不易掌控的能 力。而对某一个图书馆而言,它的核心竞争力还 应包括它在行业竞争中的独特能力  构建活应图书馆心竞争力发展的组织 文化 构建图书馆工作创新机制 核心竞争力的根本标志就是要有创新,一个具 有持久创新能力并且具有特色的图书馆必然是充 满了勃勃生机、具备了巨大能量和潜力的图书 馆,创新是图书馆发展永不枯竭的动力。建设以 鼓励创新为主旨的组织文化将是图书馆产生这种 动力的保障和源泉。要营造鼓励创新的组织文 化,包括服务创新、管理创新、理念创新。  ■服务创新 主要指图书馆在服务过程中应用新思想核 心技术来改善和变革现有的服务流程和服务产品, 提高现有的服务质量和服务效率,扩大服 务范围、更新服务内容,增加新的服务项目, 为读者创造新的知识价值,最终形成图书馆的 竞争优势。  管理创新 这是制度层面的工作创新,其管理方式从以 物为本转向以人为本,以资本为纽带的实体组织 转向以合约为联系的虚拟组织,实行馆际合作, 实现资源共享,开展规模经营、组建战略联盟 图书馆组织行为有效体现工作活力,从而解决分 权与集权的矛盾。管理创新目标应紧扣图书馆核 心竞争力的提升,将与图书馆相关的信息和技术 有机结合,从而创造出一种持续的竞争优势,形 成图书馆核心竞争力。  ■理念创新 是图书馆创新的高级层次,本质上表现为图 书馆以特定形式进行自我调节与扩张,建立包括 图书馆发展的质量目标、结构目标、组织文化目 标等多元物质、精神、社会发展的目标体系,从 实践中解决图书馆战略问题。只有这样,才能不 断提升核心竞争力,达到图书馆工作创新的终极 目