保洁绩效考核表复习进程.docVIP

保洁绩效考核表 考核项目 考核内容 扣分事由 考评者 扣分 形象着装 不得与合作单位人员及顾客发生冲突；上班必须穿工作衣，且整洁干净。工作时间不准私自会客、聊天、看电视和报刊等与工作无关事宜。与客户发生冲突扣X分；不穿工作衣，不戴工作牌衣冠不整扣X分。私自会客、聊天等与工作无关事宜扣X分。 纪律考勤 上班不得迟到,早退,中途脱岗及告假离岗。对上级领导和督察人员指出的问题，要虚心接受，及时纠正。不得随意顶撞上级、不服从上级指挥。上班时严禁干私活，不准擅自离岗。中途脱岗，告假离岗扣X分。迟到,早退按管理制度惩罚。未知会上级，擅自离岗，按旷工处理。 洗漱间 卫生间 ①清除卫生间地面污渍、污垢、脚印等，做到清洁、无异味、地面不打滑；②洗手间内水池四周及水龙头清洁无水迹，水池台面无积灰、无污渍，镜面无水迹。③卫生间无异味，大小便池内清理及时，池内无污渍，定期用药水清洗便池，保持其干净明亮，无积存便垢，④洗漱间地面无污水、污垢、痰迹、烟头；洗刷池无明显沉淀、无虫子，无杂物，池边底无明显结垢现象，四壁瓷砖无污迹、无积灰。⑤卫生间隔墙顶无积灰、无杂物，水箱干净，外无污渍。⑥电热水器上无污渍、积灰。卫生间每天清扫多次，保持地面无垃圾；用湿拖把拖两次，并用干拖拖干，每周用地刷、痰盂刷配合酸性清洁济清洗便池内的尿渍、污垢两次，保持地面墙壁清洁干净。每一项的分数可以一致。 大厅 楼梯 走廊 过道 ①大理石