2020年新版宣传工作流程及管理规范.docxVIP

目的 为明确各市场相关部门宣传工作职责，规范有序地开展公司宣传工作，特制定本管 理规范。 适用范围 本规范适用于江苏有线栖霞分公司承担宣传职能的相关部门，在宣传方案、宣传作 品（非商用EPG公司滚动屏幕、自有媒体的宣传作品，及宣传物料包含的图片、文字 要素）等的制定、审批、投放等工作。 职责 综合办公室：负责宣传资源管理、宣传策划、宣传作品政策性审核、对外解释口 径审核，负责公司官方微信等电子渠道的维护与更新。 公众客户部：负责面向个人用户的产品宣传策划与执行、活动策划与组织实施； 负责销售话术的制定与培训； 集团客户部：负责面向集团客户的产品宣传策划与执行、面向集团客户的活动策 划与组织实施等。 客服中心：负责产品、业务受理层面解释口径的制订及 96296电话咨询解答工作。 宣传方案审批流程 各需求部门制定宣传方案，方案内容须包括：预期目标、宣传渠道、宣传预算等。 宣传方案经由各部门领导审批后，流转至综合办公室进行政策性审核；如有问题， 填写意见后将流程返回相关部门修改，直至符合要求。 流程经综合办公室批准后，流转至公司业务分管副总 （ 特例项需报公司总经理 ）审 批。 通过公司领导审批的宣传方案即为宣传实施依据，相关部门应按照方案要求开展 具体宣传工作，综合办公室按照实际发生的宣传资源使用情况予以登记、核算。 宣传内容发布流程 综合办公室按照审批通过的宣传方案要求，与需求部门对