导游面试评分表 (1).docVIP

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2020-09-03 发布于浙江
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导游面试评分表 (1).doc

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导游面试评分表面试者：面试官：考核项目标准（分）要求得分仪容仪表 5 穿着整齐、得体、无明显失误、沉着、大方、干净。言行举止 5 言行举止大方得体，符合导游人员礼仪礼貌规范，表情生动丰富，手势及其他身体语言运用适当。表达能力 15 普通话标准，语言清晰，语速适中，表达流畅有条理，逻辑性强。应变能力 15 思维反应敏捷，情绪控制稳定，考虑问题周到，具有及时、妥善处理突发事件和特殊情况的反应能力。沟通能力 20 语言文字表达条理清晰，重点突出，尊重他人，能有效传达自己意见，并全面把握他人观点，能预期他人反应，引导对方达到目的，能够营造宽松、和谐的工作氛围。组织协调能力 10 导游人员需具备一定的组织、协调能力，在安排日程时有较强的针对性并留有余地。自我效能 10 能够客观评价自己，能够准确说出自己的优势、劣势，并针对劣势提出弥补措施。专业知识 10 专业知识掌握程度。兴趣爱好 5 应聘者精力充沛、充满活力、兴趣和爱好符合岗位的要求，能够活跃气氛。工作经验 5 应聘者有相关的兼职经历，并有一定经验。总分 100