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管理运营知识企业人力资源管理综 述 人力资源管理 【企业如何从人事管理转型为人力资源管理】 第一章人力资源管理概论 第一节人力资源的定义及其特点 第二节人力资源管理及其目标 第三节人力资源管理模式比较 第四节人本管理思想与管理类型简介 第二章人力资源管理的策划与导入 第一节重新认识人事管理工作 ●是否存在一些不良工作习惯 ●对待员工是否强调员工的沟通和自主 ●制度的建立是否考虑到能否成功地改变员工的工作习惯 ●人事日常工作的重点是否着行政管理重于帮助新员工了解公司 ●如何理解与防止员工 ●如何正确处理员工的抱怨 第二节进行职务分析与设计，建立人力资源管理的基础 第三节人力资源的预测、计划之制定步骤与供需平衡高速方法 第四节招聘流程的完善与录用评价工作中的测试量化合理性的设计 第三章人力资源的合理使用与潜能开发 第一节员工管理的目标与价值体系管理，培训和激励技巧 第二节基层干部与知识型员工的培养与管理 第三节管理者自身素质分析与五种管理能力的提高 第四节绩效考评体系的建立、实施、统计与分析 第五节人力资源管理中的风险管理与报酬管理简介 第一章人力资源管理概论(1-11) 随着知识经济的到来，人力资源对企业越来越重要，许多企业将其誉为 “企业 最重要的资源”或 “企业的第一资源” 。难怪世界著名电器厂商松下企业的创立者 松下幸之助经常对职工说： “到外面去，如果人家问你， ‘你们企业生产什么’?你 应回答说： ‘松下电器企业是造就人才的，也是生产电器产品的，但首先是造就人 才的。’” 第一节人力资源的定义及其特点 定义 指人，有时特指那些有正常智力，能够从事生产活动的是体力或脑力劳动者。 1 ．人力资源是一种活的资源，而物质资源是“死”的资源，物质资源只有通 特点 过人力资源的加工和创造才会产生价值。 2 ．人力资源是创造利润的主要来源，特别是在高新技术等行业，人力资源 创新能力是企业利润的源泉。 3 ．人力资源是一种战略性资源，企业为了在某个领域或某个行业中占领制高 点，并得到长期的发展，必须有大量的顶尖人才为企业服务。 4 ．人力资源是可以无限开发的资源，人的创造力是无限的，通过对人力资源 的有效管理和开发可以极大的提高企业的工作效率，从而达成企业的目标。 一、什么是管理 对于管理，不同的学者有不同的理解。 杰奎斯把管理定义为 “行使相应职权，达到预期目标” 。法约尔认为，可以将管理 工作分成六大类加以分析：技术、商业、财务、安全、会计以及管理等大类。德鲁 克提出了管理的五项基本职能：设立目标、组织实施、激励员工并与之交流、建立 可衡量的标准和提高员工素质。明斯泊格则从角色的角度描述管理工作： A 、人际关系：挂名领导、高级管理者、联络者； B 、信息方面：监控者、传播者、代言人； C 、决策方面：企业家、协调人、资源配置者、协商者。 二、人力资源及其特点 通俗地讲，人力资源就是指人，有时特指那些有正常智力，能够从事生产活动的是 体力或脑力劳动者。 “人力资源”是将 “人”看作一种 “资源” ，与物质资源和信 息资源相对应，构成企业的三大资源。人力资源是一种特殊的资源，它的特殊性主 要体现在以下四个方面： 首先，人力资源是一种活的资源，而物质资源是 “死”的资源，物质资源只有通过 人力资源的加工和创造才会产生价值。 其次， 第三， 最后， 第二节人力资源管理及其目标 顾名思义，人力资源管理(HIRM)就是对企业中 “人”的管理。具体地讲，人力资源 管理就是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、 员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目 标的一种管理行为。 人力资源管理的最终目标是促进企业目标的实现。从 “人”和 “事”的角度讲，是 要达成 “人”与 “事” 、 “人”与 “人”的和谐，这种和谐会带来生产效率的提高， 从而达成最终目标。阿姆斯特朗(Armstr