如何发掘和解决工作中存在的问题幻灯片.pptVIP

1 、发现问题与解决问题是企业发展的内在动力 2 、十大错误观念影响问题的发现与解决 3 、面对问题的心态 4 、把问题看作一座冰山 5 、思考问题的五个维度 6 、问题分析及改善手法 7 、创意提案制度 发掘和解决工作中存在的问题 1 发掘问题、解决问题是企业改善与发展 的内在动力 一 发掘问题与解决问题 2 二、 社会与环境的激剧变化。 四大主要因素 ： ? A 、信息时代的到来 ? B 、更激烈的竞争 ? C 、更高的客户要求 ? D 、不稳定的人力资源 3 发掘问题、解决问题是企业发展的内在动力 三、发掘问题与解决问题 没有问题管理的企业，才会 有危机管理 A ：终端的问题是领导的问题 B ：看不出问题是最大的问题 C ：看复发生的问题是作风上的问题 4 把每一天都视为你到任的第一天。 以崭新的视角审视自己的工作，进 行一切必要的、有力的变革。 5 发掘问题、解决问题是企业发展的内在动力 1% 工程 如果每天对工作进行改善 与提高 1% ， 70 天以后，工作效 率就可以提高一倍。 1% 工程 6 四、问题研讨 1. 有那些错误的观念，影响问题的发现与解决？ 2. 结合工作实际，谈谈企业缺乏问题与解决意 识会导致什么现象的发生？ 7 1 。面对问题的心态 五：分析问题与解决问题 培养问题意识 发现鸡蛋里的石头 将矛盾隐化，将问题公开 不要疏忽小问题，否则会导致灾难 问题越多