市场营销学精品课程.pptx

情境一 营销概述 ;我们曾经这样过年;我们曾经这样过年;我们曾经这样过年;我们曾经这样过年;我们曾经这样过年;我们曾经这样过年;市场;市场的多重含义; 组成市场的三个要素 人口+购买力+购买欲望=市场 ;一个简单的市场营销系统 ;１．２　企业市场的基本类型; 市场营销学是一门研究企业经营方略，研究企业如何在激烈的竞争中求生存、求发展的科学，也是一门研究如何更好的满足消费者或用户的需要与欲望的学问。　;市场营销学的性质、研究对象; 市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会活动过程。 －－菲力普.科特勒（Philip Kotler） 菲力普.科特勒，被誉为“现代营销学之父”，现任教于美国西北大学凯洛格管理研究生院。;　如何理解市场营销　;２．市场营销与推销、销售的含义不同。;三个要点： 营销目标：满足需求和欲望 营销核心：交换 影响因素：产品能否满足需求及营销活动;?　专家妙论;?　营销备忘［1］;?　营销备忘［2］;市场营销的相关概念;三、市场营销的相关概念;市场营销的知识脉络;市场观念（Marketing Concept）;４．３　市场观念的发展 1、生产观念：以生产为中心 2、产品观念：重视产品质量的提高 3、推销观念：推销技巧 4、市场营销观念：以顾客为中心 5、社会营销观念：社会长远利益;新旧观念的区别 ;1、 企业营销活动的出发点不同：旧观念下企业以产品为出发点，新观念下企业以消费者需求为出发点2、 旧观念下企业主要用各种推销方式推销制成的产品，新观念下则是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场3、 营销活动的着眼点不同：旧观念下企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小，而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者需要，在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长远利益和长期利润。;实施市场营销观念，从以下几个方面做起：1、使全员具有市场营销观念2、全面理解满足需求3、树立长期利润观点4、改革企业内部的管理结构5、建立科学的营销管理程序 ; ;企业需要营销以满足消费者的需要； 学校需要营销以满足广大学生的需要； 医生需要营销以满足其患者的健康需要； 政治家需要营销，以满足他的人民的需要； 我们自己也需要营销，以满足与人有效交往的需要。; 总有人试图向我们推销什么，我们需要识别他们这么做的方式及原因；我们在不久的将来进入职业市场，必须进行“营销调研”以找到最佳机遇和向我们未来的老板“自我营销”的最佳方式。;?　专家妙论;市场营销学的产生与发展;市场营销学的产生与发展;市场营销学的产生与发展;５．市场营销要为企业解决什么问题;Where are we now?;Where do we want to be？;How might we get there?;课堂案例讨论;市场营销理论的发展与人类进化;１．经典营销理论－－市场营销组合（Marketing Mix） ;市场营销组合4元素;产品（Product）;价格（Price）;促销（Promotion）;分销渠道（Place）;　这里的1P是价格，它是企业的收益同时是顾客的成本； 　3P是产品（product)，渠道（place）和促销（promotion），它们是生产者的成本同时是顾客的价值； 　营销就是赚取1P和3P之差； 　为了争夺顾客、赚取利润，企业必须提升3P质量从而提高价格（1P)，形成良性循环。;案例：雷利固守传统观念，惨遭市场惩罚;案例：雷利固守传统观念，惨遭市场惩罚;案例：兰铃固守传统观念，惨遭市场惩罚;案例：雷利固守传统观念，惨遭市场惩罚;;２．２营销理论最新进展－－４Ｒ理论;整合营销;二、优势;关系营销;关系营销;关系营销;网络营销;３．市场营销的4P理论是否过时了 ;　　在众多洋品牌中并不太受宠的天坛衬衫厂，世界十大名牌衬衫他们加工生产七个，但在负责人牛希之看来并不是件可以大加自豪的事儿：我们加工的国际名牌在市场上卖高价，可我们只是挣些劳务加工费，这说明我们已经在做工、工艺、质量达到国际水平，但我们给人家加工，我们的牌子没打出去！；天坛衬衫诉说一些商家太过注重眼前利益。厂长牛希之说：在有些高档商场我们进都进不去，为什么？我可以这么讲，世界名牌服装我能生产这么多产品，而且到现在为止我还常年生产，说明了我们产品的水平，但是为什么在一些商场我进不去？说明了什么问题？ ;　　只要从4P设计均衡与否去分析，不难得?出一个结论。对于天坛衬衫厂来说，其产品质量肯定