导诊护士培训试题.docVIP

导诊护士培训试题 姓名_________ 计分__________ 填空题（每空1分，共100分） 导医时刻巡视自己的服务对象、及时提供：____________________________________的服务功能。 导医要遵守______________、________________、 _______________主动搞好医患之间、科室之间互动协调配合，做好________恰到好处。 导医职业素质要求：态度热诚和蔼，做到四勤：_________ 、________、 ________ 、________ 一到：_____.。 导诊护士主要工作内容包括：________ 、__________、 _________ 、__________ _________、 ____________ 、___________。 在一个环节结束之时，应告示患者________、 _________ 及________,让患者有一个清晰的认识和心理准备。 上岗前准备：___________ 、 ___________ 、 ____________ 、 ____________ 、 __________.。 岗前位置，站在导医台______,双手放在_______,在患者进门后，站在患者_______,患者如从门外进来，则应走到门前，______开门迎接，______做出请进动作。 导诊护理服务中做到八不：___________________________________________________。 导诊护理服务中做到四轻：_____________________________。 导诊护士的职业特点：________ 、 _______ 、 ________ 、 ____________。 学会与患者沟通：__________ 、___________ 、 __________ 。 “___________________”是导医的服务宗旨。 在医生接诊后，开处方、检查、治疗时要求导诊全程跟单，目的有两个：______________ __________________________。 “__________________________”是导医的工作纪律。 导诊护士主要询问病人，做到接待病人有三声：_________ 、 _________ 、 ____________。 十字文明用语“______ 、 _______ 、 _________、 _________ 、 ________”及“祝你健康”，不得讲“欢迎下次再来”。 请随我来（尽量走在患者右前方）和病人保持________距离，楼道拐弯处事先告之“_____________” “____________”。 到医生诊室一概______, 得医生许可方可进入，如有病人就诊，请新病人稍等，并提醒不能上卫生间，为患者__________。 日常导诊工作：___________ 、 _____________ 、 ______________ ____________________________、 _________________________ 、______________和及时发现异常情况及时沟通汇报，避免各种纠纷发生及激化，________________________等八项。 导诊仪表仪容基本要求：___________________________，语言要求：________、 ________ 、 __________ 、 ____________。 上岗时，女员工不可戴_______、手镯、戒指、胸链 、脚链更不可戴夸张的饰物。不要在公共场所_________ 、 ___________。上岗前，忌食气味刺鼻的东西，如____________________。着裙装时，裙子____________ 之外，应穿平跟鞋或中跟鞋。 禁忌手姿：_____________-----搔头皮，挖耳朵 ，剔牙。___________ -----双手乱动、乱摸等。______________-----用手指指着病人。 坐姿：_________ 、___________ 、____________ 、 ____________ 、 ___________.. 导诊护士护理工作中，接打电话及与病人交谈时，如有新病人走近，应________,表示已看到来临，__________________。 言谈礼节，________________________,不准讲粗言秽语，____________。禁忌语言：_____________ 、 ______________、 _____________ 、 ________________ 、__