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客户服务助理岗位职责 2020年5月29日 员工职位： 客户服务助理 职位级别： 员工层 直属上级： 客户服务部经理 直属下级： 回工作职责 1） 定 期 对 客 户 进 行 回 访 并 作 好 相 关 记 录 2） 照计划上门为客户进行拍照，保障所拍照片的质量并对相机进行保养和维护 3） 按要求对已经作好的网站进行上传并对客户的 FTP 帐号和密码进行管理 4) 5) 6) 1 对已 向 解 W成临时性、 经上传的客户 网 绍 户 站 公 进行 司 的 中 的 英 新 疑 文 搜索引擎 的 服 注册； 务 ； 题 ； 老 客 答 突发性、紧 户 介 客 急性任务。 产 难 品 和 问 国 考评要求 1) 2) 3) 4) 5) 6) 客户回访是否有效地收集了 是 否 按 要 求 及 是否按要求对客户网站 是 否 保 障 了 是否及时向客户介 是否及时解答了客户的疑难问题。 相关 时 进行 拍 照 绍 了 信息以利于公 上 传 了 了中英文搜 的 进 度 公司的新 司 客 索 产 提高服 户 网 引擎的 和 质 品和 务质量； 站 ； 注册； 量 ； 服务； 回 职位要求 1) 2) 3) 4) 工 作经 专 业 学 验 ：一 : 计 历 年 年 算 龄 以上客 机 或 本 ：23 尸 服 其 科 岁 务 它 相 相 或 关 以 工 关 以 作 专 上 经验； 业 ； 上 ； ； 5）个人素质：积极热情、责任心强、认真细致。