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模块1:
1、单选题 分值: 5分
狭义的电子商务主体一般是指( )
A、政府机关
B、电子商务企业
C、教育机构
D、个人
2、 单选题 分值: 5分
运营在店铺里需要起到的作用是什么( )
A、管理团队工作作用
B、确定团队分工作用
C、物流运输的作用
D、监控店铺销售数据、制定运营计划的作用
3、 单选题 分值: 5分
“直接面对消费者,以最优的服务态度,利用销售技巧,寻找和满足买家的需求点,并提供买家良好顾客体验”,这句话符合企业的哪个部门的工作( )
A、市场部
B、销售部
C、运营部
D、推广部
4、 单选题 分值: 5分
以下不属于矩阵式组织的优点的是( )
A、结构简单,统一指挥
B、充分利用了企业资源,减少了人力资源浪费
C、解决了项目成员的归宿问题
D、可避免各部门的重复劳动,加强组织的整体性
5、 单选题 分值: 5分
关于电子商务数据化运营的工作流程,正确的是( )
A、确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-持续跟踪-运营优化
B、确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-运营优化-持续跟踪
C、确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-运营优化-持续跟踪
D、确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-持续跟踪-运营优化
6、 单选题 分值: 5分
在电子商务活动中,公民的姓名权、肖像权、名誉权、隐私权等受到侵犯,这实质上是对消费者( )的侵犯。
A、知情权
B、公平交易权
C、人身安全权
D、财产安全权
7、 多选题 分值: 5分
以下属于产品运营的运营指标体系的是( )
A、订单流失率
B、活动参与率
C、活动ROI
D、产品各流程转化
8、 多选题 分值: 5分
影响销售额的数据指标主要有( )
A、转化率
B、客单价
C、UV
D、投资回报率
9、 多选题 分值: 5分
以下属于用户运营的指标体系的是( )
A、收入
B、流失用户
C、登陆用户
D、新注册用户
10、 多选题 分值: 5分
电商数据化运营可以帮助企业洞悉用户,具体表现在( )
A、用户关注什么
B、用户的姓名、收入、爱好等
C、了解用户从哪些渠道进来
D、用户是新关注的还是老用户
11、 多选题 分值: 5分
电子商务数据化运营的价值包括( )
A、洞悉用户
B、窃取机密
C、数据预测
D、数据化管理
12、 判断题 分值: 4分
电子商务是指通过包括互联网在内的计算机网络来实现商品、服务、信息的购买、销售与交换的商务活动。
对
错
13、 判断题 分值: 4分
一个电商团队的组织架构不是固定不变的,而是要经常变化的。
对
错
14、 判断题 分值: 4分
小李认为,只要每天的UV足够多,店铺就一定能发展的很好。
对
错
15、 判断题 分值: 4分
运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作
对
错
16、 判断题 分值: 4分
互联网企业采用大数据采集的方式收集消费者的喜好,并向消费者进行定向的信息推送时,应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定。
对
错
17、 简答题 分值: 13分
请结合你身边的企业举例说明直线式、矩阵式两种管理模式的优缺点。
18、 简答题 分值: 12分
某电子商务企业准备策划一次年货节活动,为了评估活动效果,进一步优化活动策略,为下次活动做经验积累,请你为这次活动策划数据化运营的流程。
模块二 数据采集与处理的方案制定
1. 单选题(分值:5分) 得分: 5 分
一般通过政府部门、机构协会、媒体这些渠道进行采集的是( )。
A、 行业数据
B、 市场数据
C、 运营数据
D、 人群数据
2. 单选题(分值:5分)
数据分析需求分析的可以分解为( )。
A、 需求整理、需求排序、需求筛选
B、 需求树立、需求透视、需求实现
C、 需求筛选、需求透视、需求排序
D、 需求收集、需求罗列、需求整理
3. 单选题(分值:5分) 以下哪项属于电子商务平台自身提供的数据分析工具( )。
A、 百度指数
B、 生意参谋
C、 店侦探
D、 逐鹿工具箱
4. 单选题(分值:5分) 得分:
0
分
电子商务数据采集与处理方案中不包含( )
A、 背景介绍
B、 分析目标
C、 数据来源渠道
D、 数据指标数据内容
5. 单选题(分值:5分) 某电子商务网站为了能够获得更多用户信息,以下做法可能违法的是?( )
A、 通过赠送网站积分的形式鼓励用户填写更多个人信息
B、 要求用户填写更多个人信息从而获得更精准的商品推荐
C、 通过调取用户设备中其他应用、文档等
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