公共关系策划46539624.pptVIP

? ( 四 ) 公关计划的制定 ? 一个完整的公关计划通常包括公共关系目 标、公共关系活动主题、公共关系活动、 针对的目标公众、公共关系活动项目、公 共关系媒介选择和经费预算等内容。 ? 1 、公关计划的分类 ? 1 ）短期计划与长期计划 ? 2 ）战略计划与战术计划 ? 3 ）个案计划与标准计划 ? 个案计划所处理的问题及目标具有单一性 和一次性，所以也可称作一次性计划，如 周年庆典、春节茶话会、某次记者招待会 等等。 ? 标准计划所解决的问题或所达到的目标多 具有一般性、重复性和综合性，因而也称 为规范性计划。其内容包括组织的管理政 策、标准的操作程序以及组织的规章制度、 行为目标等。 ? 2 、公共关系计划的基本原则 ? （ 1 ）尊重客观实际 ? （ 2 ）公众利益优先 ? （ 3 ）全面性和重点性相结合。 ? （ 4 ）独创性与连贯性相统一 ? （ 5 ）计划性与灵活性相一致。 ? （ 6 ）整体计划一致。 ? （ 7 ）可操作性。 ? 4 、编制预算 ? （ 1 ）公共关系预算编制的意义和作用 ? （ 2 ）公关经费预算编制的主要方法 ? 一是固定比率法。固定比率法是以一个组 织一个时期内的总的经费中的某种比率作 为公共关系工作的费用。 ? 二是目标先导法。目标先导法是指首先制 定出公共关系工作希望达到的目标，再根 据这一目标制定出需要完成的公共关系的 任务；算出完成这一任务所需要的费用； 把这些费用的金额相加 ? 公关预算的主要构成是： ? 劳务工时报酬。以公共关系人员的工资和报酬为主； ? 行政办公经费，即办公用品、通信费、房租、水电费、保 险费等； ? 专业器械和产品制作费用，即制作各种宣传品、纪念品的 费用，以及摄影设备和材料、工艺美术器材、视听器材、 展览设施和展品、交通或通信设备等费用； ? 公共关系广告费用及各项大众传播媒介费用； ? 实际活动费用，如座谈会、招待会、宴会、参观、大型纪 念活动或庆典活动及其他接待应酬的开支 ? 为公众免费提供的各种教育、培训和服务费用，调查研究 费用及公共关系人员的日常差旅费和交际费。 ? 三、公共关系策划的基本方法 ? （一）头脑风暴法：头脑风暴法是通过联 想进行构思的方法，其核心是高度自由的 联想，一般通过小型的策划会议，使与会 者毫无顾虑地提出各种想法，彼此激励导 致产生新的方法。 ? （二）案例排列法：案例排列法是通过联 想方式进行构思的方法。案例排列主要通 过对过去案例进行回顾而激发新的构思的 方法，其中要求穷尽各位与会者头脑中的 案例。 第七章 公共关系策划 本章主要探讨如何在调查研究的基础上对 各类公共关系活动进行谋划、运筹并制定 方案，为公共关系活动的实施和评估提供 依据。 第一节 公共关系策划的原则 ? 一、公关策划的基本含义、特征及作用 ? （一）公关策划的基本含义 ? 策划是指为了达到一定的目标，依据已有 的信息，遵循一定的程序，发挥人的创造 力，设计可行方案的过程。 ? 公共关系的策划可以理解为公关人员根据 组织形象的现状和目标要求，在公关调查 信息整理的基础上，发挥创造力，针对一 定的目标公众，对公关活动进行整体的规 划的过程。 ? 公共关系的策划包括五个要素： ? 1 、策划者 ? 2 、策划目标 ? 英国公关专家弗兰克 · 杰弗金斯认为： ? “有形的公关活动是在公关计划方案已取 得既定目标基础上产生的，它不仅能使公 关从业人员清楚地知道自己活动的目的， 而且能使公关从业人员准确地评估自己活 动的实际效果”。 ? 3 、策划对象 ? 4 、策划内容 ? 5 、策划结果 ? （二）公关策划的特征 ? 1 、整体性。 ? 2 、目的性 ? 3 、创造性 ? 4 、弹性 ? （三）公共关系策划的作用 ? 1 、公共关系策划可增强组织形象管理的有 效性。 ? 2 、公共关系策划可增强组织形象管理的目 的性。 ? 3 、公共关系策划可增强组织形象管理的计 划性 ? 二、公共关系策划的原则 ? （一）客观性原则 ? （二）社会性原则（大力士啤酒案例） ? （三）整体性原则 ? （四）创新性原则 ? （五）科学性原则 ? （六）可行性原则 第二节 公共关系策划的程序 ? 一、公共关系策划的基本程序 ? 公关策划具体一般可以分为五个阶段：立 项、调研、策划、论证、决策。 ? 1 、立项阶段是公关正式进入某个专题活动 的标志。 ? 一般影响到立项的基本因素有：公关活动 的意义、经费支持、可行性、最基础的条 件等。 ? 2 、调研阶段是指项目进入策划前的调查和 研究分析阶段的工作。目标和时间的研究、 目标公众的确立、活动主题的确立，主题 的提炼要有现实意义。 ? 3 、策划阶段指策划的主体工作阶段 ? 拟定公关活动的内容和形式 ? 活动排列的程序 ? 时间安