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中国石油 防止不符合项重复发生的方法 祁文瑛 2015年7月 鲁为什么不符合项重复出现? 中国石油 1、缺乏思路 2、缺乏执行力 3、缺乏考核 序言 中国石油 防止不符合项重复发生的方法 取纠正与预防措施 有效地解决安全生产检查、审核中发现的问题,是管理工作的 个重要内容,它要求管理人员具备分析问题和解决问题的技能。 要从根本上解决问题,就必须对出现问题的原因进行深入细致的 分析,仅仅分析产生问题的直接原因是不够的,必须找出发生问题的 根本原因,找到问题的根源所在,采取纠正措施,杜绝同样的问题再 发生。 我们只有知道产生问题的“根本原因”,才能制订对策,才能握 有解决问题的“金钥匙”。那么,应该如何对一个问题进行分析呢? 首先必须弄清什么是直接原因,什么是根本原因。 中国石油 目 1、相关术语 2、不符合项原因类别 3、不符合项分析流程 录 记录格式 5、不符合项原因分析方法 中国石油 目 相关术语 2、不符合项原因类别 3、不符合项分析流程 录 记录格式 5、不符合项原因分析方法 相关术语 中国石油 什么是不符合? non-conformance 未满足要求。 注:不符合可以是对下述要求的任何偏离: 有关的工作标准、惯例、程序、法律法规要求等; ·——健康、安全与环境管理体系要求。 什么“纠正”? corrective 消除已发现的不符合 体系管理中 没有“问题 相关术语 中国石油 什么“纠正措施” corrective action 为消除已发现的不符合或其他不期望情况的原因所采取的措施 注1:一个不符合可以有若干个原因。注2:采取纠正措施是为了防 止再发生,而采取预防措施是为了防止发生。 什么是“预防措施” preventive action 为消除潜在不符合或其他不期望潜在情况的原因所采取的措施。 注1:一个潜在不符合可以有若干个原因。注2:采取预防措施是为 了防止发生,而采取纠正措施是为了防止再发生 中国石油 目 相关术语 2、不符合项原因类别 3、不符合项分析流程 录 记录格式 5、不符合项原因分析方法 原因类别 中国石油 什么是直接原因? 直接原因(一般也是导火线)是对事件的发生发展起到最直接的推 动,并直接促成其发生变化的原因,是引起事物发展变化的近期表面现 象 什么是根本原因? 根本原因是导致事件发生变化的根源或者导致事件发生变化的最本 质的原因,是引起事物发展变化的诸多原因中起关健作用、决定作用的最 重要的原因。 中国石油 目 相关术语 2、不符合项原因类别 3、不符合项分析流程 录 记录格式 5、不符合项原因分析方法