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《新零售运营管理》案例素材包 索引
第1章
案例1:汇美集团,从单一电商向线上线下融合发展的转化 1
案例2:阿里零售通,打造智能分销网络 2
案例3:星巴克联手阿里巴巴,创造咖啡消费新场景 3
案例4:良品铺子,用大数据打造“走心”零食 4
案例5:缤果盒子,以科技赋能新零售 4
案例6:盒马生鲜超市+餐饮,打造鲜美生活 4
案例7:7Fresh,从生鲜超市向全套美食解决方案的升级 6
第2章
案例8:滋源,无硅油头皮护理引领者 6
案例9:三只松鼠,用萌趣文化打造细致服务 7
案例10:海底捞,用情感塑造“五星级”服务 7
案例11:衣邦人以C2M模式,颠覆传统服装高级定制模式 8
案例12:胖东来“三个至上”,“修炼式”经营模式 9
案例13:尚品宅配,用“超集店”打造慢生活圈 9
案例14:名创优品,以“投资型加盟”政策与加盟商构建利益共同体 10
第3章
案例15:苏宁小店——线上线下双中心运营,颠覆传统便利店模式 11
案例16:优衣库,线上线下双渠道增加消费者黏性 12
案例17:大千超市新零售O2O模式,助推传统零售升级 12
案例18:考拉精选专注“店+群”模式 13
案例19:苏小团,苏宁社区拼团打通“最后100米” 14
第4章
案例20:乐友孕婴童,“App+网上商城+连锁店”三位一体的全渠道运营 14
案例21:百联集团,i百联全渠道增量赋能 16
案例22:屈臣氏——门店变身前置仓,即时物流成标配 17
案例23:京东自提,灵活便利的取货方式 18
案例24:每日优鲜2.0版前置仓 再次定义生鲜到家行业 18
第5章
案例25:名创优品——坚持“三高”理论,打造“小而美”精选模式 19
案例26:小罐茶——多泡装,让更多人简单方便喝好茶 19
案例27:伊利——运用大数据技术洞察消费需求,助力产品创新 20
案例28:“我是江小白,生活很简单”,江小白的创新性品牌定位策略 21
第6章
案例29:用音乐碰撞美妆,构筑“音乐生活” 21
案例30:“上海双姝”跨界合作演绎“忘年交” 22
案例31:亚朵多方IP联合,探索酒店行业创新之道 23
案例32:网易云音乐联合农夫山泉,打造有情怀、有音乐的天然水 23
案例33:气味图书馆大白兔,联名打造快乐回忆“国民香” 24
案例34:凯叔讲故事,为场景而生产产品 24
案例35:豆果美食,在悠闲的氛围中刺激用户的购买欲 25
案例36:顾家将床垫搬进电梯里,开启“睡觉”场景营销 26
案例37:虚拟与现实交互,网易云打造“留声记忆”沉浸式地铁车厢 27
案例38:合生元“妈妈100”,会员制精准营销 28
第7章
案例39:小米——打造极致参与感,和用户做朋友 29
案例40:用数据算法卖衣服的Stitch fix 30
案例41:让数据开口,波司登“上云”解决库存难问题 31
案例42:安踏,借智慧门店打造“价值零售” 31
第8章
案例43:终端“创意”展示创造优秀品牌 32
案例44:慢食打造差异,“逛吃学”引领创新 33
案例45:香奈儿可可炫光俱乐部,音乐与彩妆的时光交织 34
案例46:想念面馆,“想念”与面条的“味蕾碰撞” 34
案例47:知乎“不知道诊所”,让知识生动起来 35
案例48:天猫双十一“爆款清单”,破解你的“选择困难症” 36
案例49:李宁Ning Space潮流空间,在运动潮流上领跑 37
案例50:天猫“回忆超市”,让人气与订单双爆 37
案例51:优酷阿里文学气味图书馆,让内容落地文艺体验场景 38
案例52:vivo“解救好奇心”,用创造力激活新零售 39
案例53:Aveeno打造“五感时光沉浸式体验馆”,深化品牌内涵 40
案例54:星巴克智慧门店,全新AR体验 41
案例55:“淘宝买啊”,构建超现实购物体验 41
案例56:Wayfair,让消费者成为室内设计师 42
案例57:京东VR全景体验馆,让美好生活“所见即所得” 43
第9章
案例58:淘宝会员淘气值的设置 43
案例59:爱奇艺VIP会员成长值的设置 44
案例60:丝芙兰,用价值感提升会员黏性 44
案例61:Costco,打造付费会员制的终极意义 45
案例62:亚马逊美国站Prime会员权益 46
案例63:亚马逊中国Prime会员的配送权益 47
案例64:乐友,利用一张会员卡破除孕婴新零售困局 47
案例65:英氏奶粉——三管齐下,构建线上线下全渠道深入互动 47
案例66:玛氏——以SCRM系统打通多渠道数据,打造会员全生命周期管理 48
第1章
案例1:汇美集团,从单一电商向线上线下融合发展的转化
汇美集团(全称“广州市汇美时尚集团股份有限公司”)创立于1998年,前身是一家以外贸代工业务为主的服装
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