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退出 新干线电脑直通车 第 15 章 电脑常见故障及维修 学习目的： ? 加深对电脑维护技巧的掌握 ? 能总结出一套适合自己的维护方法 ? 学习重点： ? 主板、 CPU 、内存故障分析与维护 ? 显示器故障分析与维护 ? 显示卡故障分析与维护 ? 硬盘故障分析与维护 ? 光驱故障分析与维护 ? 声卡故障分析与维护 ? 键盘故障分析与维护 ? 打印机故障分析与维护 ? 扫描仪故障分析与维护 ? 软驱常见问题及处理 单元 1 工作应用实例 —— 显示器黑 屏 15.1 工作应用实例 —— 显示器黑屏 故障原因分析与排除： ? 显示器 ? 信号线 ? 显卡 ? 电源 ? 主板 ? 软件冲突 ? 病毒破坏 单元 2 知识要点 15.2.1 主板、 CPU 、内存故障分析与维护 1. 主板故障分析与维护 1 ）主板上的显卡插槽故障引起系统自检失败 现象：一台电脑使用一年多之后，电脑刚进入自检，随即听到“嘟” 的一声长响，紧接着是八声短响。显示器没有任何显示，键盘和硬盘 指示灯都不亮，可以听到硬盘转动的声音。重新启动，还是相同的故 障。 处理：从机器发出报警声音可以断定，是硬件出现故障了。这时 需要打开机箱盖，检测内部组件。打开机箱后查看机内各连接线、插 卡等有没有断落或松动的现象。由于启动过程中键盘及软驱指示灯亮， 有硬盘转动声，由此可以初步排除这些部件出故障的可能性。 2 ）主板损坏导致黑屏 现象：电脑开机后，显示器没有显示，也没有报警声音。 处理：系统不自检，首先要考虑到是不是电源有问题，经过检查 不是电源的问题，推断其原因可能是主板或主板的一些部件有问题。 3 ）主板的线路板受潮腐蚀发生故障 现象：电脑开机后系统自检完成，显示器没有显示，发出一长两短 的报警声。 处理：先对内存进行检修，将其换到另一台运行正常的电脑上， 一切正常，没有发现内存故障。继续检查主板，仔细地检查插槽及线 路板，发现线路板有因受潮而腐蚀的地方。如果线路板腐蚀严重则要 送到专业人员处进行维修。 4 ）主板不支持奇偶检验 现象：电脑开机后，在显示器上显示如下的信息： ON BOARD PARITY ERROR ADD （ HEX ） = （ XXXX ； XXXX ） System Halted 处理：根据故障的现象来判断，产生故障的原因可能是电脑的 CMOS 设置中把奇偶校验设置为 Enabled ，可是所用的内存上没有奇偶 校验位；也可能是所用主板上的奇偶校验电路发生故障，还有可能是 内存有损坏或内存接触不良。 5 ）开机后显示 CMOS Battery State Low ，然后死机 现象：开机后屏幕上显示 CMOS Battery State Low ，然后死机；有 时经提示后能够启动电脑，但过一段时间后，也会发生死机。 处理：根据故障的现象，可以判断该故障是 CMOS 供电不足引起 的，这时应该更换主板上的电池。 6 ）忘记了系统的开机密码 现象：由于忘记了系统开机的密码，无法通过系统级密码保护而启 动机器。 处理：对于该问题，一般只能采用对 CMOS 放电的方法。打开机 箱，将主板上的电池取下 48 小时或将电池的正负极快速地短接一下。 7 ）忘记了 CMOS 密码 现象：以前设置了 CMOS 密码，时间长了忘记了，现在无法进入 CMOS 。 处理：忘记了 CMOS 密码，可以用多种方法来解决。 8 ）主板的维护 8 ）主板的维护 对主板的维护，一般可以按下面几个方面进行操作： 定期清除主板上的灰尘。 定期检查电路板是否有氧化现象或腐蚀。 在长时间不使用电脑的情况下，应定期开机加温一段时间，以免主机 元件受潮，也可驱赶蚂蚁、蟑螂等小虫子进入损坏电路板。 电脑主机应放置在通风良好、温度和湿度合适、无辐射、电压稳定、 无阳光直射的场所。 2. CPU 故障分析与维护 1 ） CPU 温度过高而出现死机 现象：电脑开机后经常死机。 处理： CPU 的性能是引起死机的一个主要原因，经常由于 CPU 温度 过高而引起死机。 2 ）锁频 现象：进行超频时已经更改了 CPU 倍频系数，但开