封闭型问题的类型.docxVIP

封闭型问题的类型 封闭型回答的具体方式多种多样，其中常用的有以下几种： （1）填空式，即在问题后面的横线上或括号内填写答案的回答方式.如： 您的职业 您有（ ）个孩子。 这种回答方式，适用于回答各种答案比较简单的问题。 （2） 两项式，即只有两种答案可供选择的回答方式。如： 您的性别？（请在适用的括号里打 0 男（）；女（） 你知道中国（曲阜）国际孔子文化节么？ A. 知道 B. 不知道 这种回答方式，适用于互相排斥的两择一式的定类问题。 （3） 列举式，即在问题后面设计若干条填写答案的横线，由被调查者自己列举答案的 回答方式。如： 请问您选择休闲方式时最看重什么条件？（请列举最重要的 2个条件） 第一个条件： ；第二个条件： 这种回答方式，适用于回答有几种互不排斥的答案的定类问题。 （4） 选择式，即列出多种答案，由被调查者自由选择一项或多项的回答方式。 如：中国（曲阜）国际孔子文化节是融纪念、文化、旅游、学术、科经贸于一体的大型 国际性节庆活动，你认为活动还应该增加什么元素， 才能更好地达到宣传中华民族优秀传统 文化的目的？（请在您选择的项目后打可任选 3项） A.奖项评选B.征文比赛C.培训课堂D.高校巡讲E.网络活动F.其他 这种回答方式，适用于有几种互不排斥的答案的定类问题，在几种答案中，可规定选择 一项，也可规定选择多项。 （5） 顺序式，即列出若干种答案，由被调查者给各种答案排列先后顺序的回答方式。 如： 你认为参加广交会对贵公司有何意义？请按重要程度给下列问题编号， 困难最大的为1, 最小的为8） 口结识了很多国外客户 口增加了公司的出口业绩 □提升了公司的产品质量 口增加了公司的利润 □提高了公司的管理水平 这种回答方式，适用于要表示一定先后顺序或轻重缓急的定序问题。 （6） 等级式，即列出不同等级的答案，由被调查者根据自己的意见或感受选择答案的 回答方式。如 您认为广交会承办工作做得?（请按您的感受在下列适当的空格内打V） ①非常好 ②好 ③■般 ④较差 ⑤ 彳艮差 常用的表示等级的词语还有：非常喜欢，比较喜欢，无所谓；讨厌，非常讨厌；完全同 意，同意，中立，不同意，坚决不同意，无可奉告；经常，有时，偶尔，没有，不适用；很 好，可以，不好，很差，无所谓；等等。此外，还可以用数字来表示等级。如： 赞成 □口口 口口 不赞成 同意 □口口 口口 不同意 满启、 口口口 口口 不满意 高兴 口口口 口口 /、局兴 喜欢 □口口 口口 /、喜欢 2 1 0-1-2 或者 5 4 3 2 1 其中，“2” 母非常赞成，“1”表示- -般赞成，“0 ”表示无所谓，不知道或不适用，-1 表示不赞成，“-2 ”表示坚决不赞成；或者以“ 5”、“4”、“3”、“2”、“1”表示赞成、同意、 满意、高兴、喜欢的等级，依此类失。填答者只需在适合的方格内打 就行人。这种回答方 式，适用于要表示意见、态度、感情的等级或强烈程度的定序问题。 矩阵式，即将同类的几个问题和答案排列成一个矩阵，由被调查者对比着进行回答的 方式。如： 、请对中国一东盟博览会满意程度进行评价 评价内容 很满意 -般不满意 很不满意 1.专业观众人数 5 4 3 2 1 2.专业观众质量 5 4 3 2 1 3.整体展出效果 5 4 3 2 1 4.客户服务中心服务 5 4 3 2 1 5.展前服务 5 4 3 2 1 6.撤展工作 5 4 3 2 1 7.展会运输服务 5 4 3 2 1 8.展会交通安排 5 4 3 2 1 9 .展会配备的人员服务方面 5 4 3 2 1 10.参展各项手续办理方便性 5 4 3 2 1 这种回答方式，适用于同类问题、同类回答方式的一组定序问题。 表格式，即将同类的几个问题和答案列成一个表格，由被调查者回答的方式。它 实际上是矩阵式的一种变形。 你对本次大会的意见，请指明是否同意一下对本次大会的评价：(一下每一项请只在其 中的一栏内画V7) 项目 非常同意 同意 不同意也不反对 反对 非常反对 会议地点交通便利 举办场所设备良好 大会按时间、日程进行 大会组织情况良好 会议组织者/工作人员乐于助人 有需要时总能找到会议组织者 /工作人员 大会有专业化的组织管理手段 工作人员彬彬有礼 个人需要得到了照顾和满足 工作人员招待周到/大会有服务气氛 与矩阵式一样，这种回答方式也适用于同类问题、同类回答方式的一组定序问题。 封闭型回答有许多优点， 它的答案是预先设计的、 标准化的，它不仅有利于 被调查者 正确理解和回答问题，节约回答时间，提高问卷的回复率和有效率，而 且有利于对回答进 行统计和定量研究。封闭型回答还有利于询问一些敏感问题， 被调查者对这类问题往往不愿 写出自己的看法，但对已有的答案却有可能进行真实的选择。 封