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在职单督导技巧总公司保费部小游戏聪明的你，能快速摆出一个T字型吗？看来，思维和技巧很重要哦！ 目 录在职单督导工作对象及目的在职单督导工作流程在职单督导工作技巧在职单督导工作对象业务员客户组训内勤服务部经理在职单督导工作目的 培养营销员养成正确的续收观念和良好的收费习惯每月１１曰左右，续期服务人员领取本人下月应收清单。提醒营销员在应缴日前一周内对客户进行二次电话回访，提醒转账日期，介绍转账缴费相关事项，做好续期缴费服务。在职单督导工作流程领取应收清单收到下月应收清单后，在一周之内对客户地址电话、续期缴费账号、医疗险调档、生存领取、等信息进行核实，整理。应收清单整理及下发宽限期10日后服务人员须介入个险在职单未收件客户拜访。并填写服务评鉴表。提醒营销员首次回访提前介入通知营销员在保单应缴月前完成下月回访，与客户核对银行账号、联系方式等资料，对人工件协助办理转账手续，服务人员应逐单了解回访结果，了解客户的缴费意愿。提醒营销员二次回访宽限期30天100%面访，并填写客户服务评鉴表，介入与客户直接联系宽限期30日未收件面访宽限期45天未收件，请主管介入，协助进行客户拜访和沟通工作。对于营销员反馈缴费意愿不高或者有退保意向的客户，提前介入与客户的直接沟通。并填写客户服务评鉴表。宽限期45日未收件面访宽限期55日未收件面访保单失效三个月内，至少上门服务一次，并填写服务评鉴表。保单永久失效前三