卓越员工的的心得体会范文.doc

卓越员工的心得体会 篇一：天马丶卓越员工心得体会 《卓越员工 . 高效执行力》心得体会 近期在邮政集团公司的统一安排下，我们认真学习了 《卓越员工 . 高效执行力》 . 通过学习，让我重新认识到执行 力和执行能力在工作中的应用，要提高工作效率，降低无谓 的内耗，除了要把每一件工作做好。还要有强烈的责任心， 积极主动，尽职尽责地完成工作，把目标变成结果。同时在 执行上级的指令或命令时，要以公司创造最大利润为目标， 结果第一· 理由第二。 第一，通过学习让我更加清楚了什么是执行力。执行力 就是贯彻目标，不折不扣，保质保量地完成任务的能力。就 是把企业的战略和规划转化成效益 ~成果的能力，就是把梦 想转化成现实的能力。这种能力必须根据完成任务的愿意， 能力和工作的完成程度来判断。执行力的关键和核心在于落 实。 执行力受到企业体制、 企业文化、 企业制度、 领导因素、 个人因素、管理因素的影响。 第二，高效执行是要在工作中摈弃盲目制定目标，追求 速效的心态。要客观评价自己，冷静分析任务，科学制定计 划，训练应急能力。工作中不能眉毛胡子一把抓，要考虑做 事的先后顺序。①既重要又紧急的事要马上做，②重要但不 紧急的事平时要重点去做，③紧急但不重要的事尽量少做， ④不紧急也不重要的事尽量不要做。在工作中要团结协作， 学会与众人共同交流。在保证质量的前提下提高速度。工作 的本身不是干活，而是解决问题，提供相应的结果，并且要 把结果做到最好。 第三，高效执行在工作中要有主动积极的心态，像军人 一样的服从上级的命令。执行无小事，细节决定成败，在细 节上要做到精致完美。对于工作要认真负责，坚忍不拔地执 行到底。并且只有执行到位才算有效执行。 第四，高效执行首先要清晰地认识自己所扮演的角色， 定位不能过高也不能过低更不能角色错位。还要培养多重角 色适应能力，做到上级面前是助手，部门面前是拉手，同事 面前是援手，任务面前是能手。其次考虑问题要以不同的角 色进行思考， 不能只做分内的事， 也不能仅负责自己的岗位， 必须要把触角延伸开去，承担不可预知的多重角色。让自己 的工作与团队要求有效地衔接起来，让自己的工作做到真正 是团队需要的，是客户需要的，这样才能最大限度地实现团 队绩效。 第五，高效执行的六大流程：①目标分解与量化；就是 把目标划分为很多单个的小目标，在把小目标制定周密而详 细的计划，确保目标的执行。②标准设计与执行；员工要执 行，必须有标准。工作的流程需要标准，操作需要标准，衡 量结果和评估也需要标准。③时间划分与管理；一切任务的 完成都有时间的限制，都需要时间的保障。要遵循重要性优 先法则、经常管理和检查、重视零散时间。在工作中只有按 照这些原则来划分和管理时间，才能最大限度地提高工作效 率，提高自己的执行能力。④岗位职责与操作规程；⑤过程 追踪与监控；执行常常都有一个过程，对这个过程如果不加 以检查或控制的话，就有可能偏离目标和要求，导致计划无 法顺利执行。⑥结果评估与反馈；任务完成了，并不代表执 行到位了。这个时候需要对执行的结果进行合理的评估。评 估要迅速及时、合理的评估标准、改进措施具有纠错性。 第六， 高效执行始于高效沟通。 在执行前就要开始沟通， 才能让自己的意见影响到决策目标的拟定。在执行中还要将 自己遇到的问题汇报给上级，这样才能解决问题。在沟通前 要想好说什么，何时说，同谁说，怎么说。沟通时还要遵循 平等、尊重差异、信息交换的原则。在与同事沟通时要做到 ①有以和为贵的集体意识，②以有利于执行为导向，③以豁 达心态化解矛盾，④换位思考，⑤学会保留自己的意见，⑥ 沟通、分享与合作。与上级沟通时要做到①首先了解你的上 级，②注意交谈方式，③力求明了、准确、及时。④执行前 应仔细倾听上级命令，⑤执行中应勤于请示和汇报，⑥执行 后应理智对待上级意见。 第七，高效执行的工具有①目标分解法；首先订立一个 整体上的大目标，然后再将目标分解成一个一个的小目标， 最后逐一完成。②要事时间管理法；总结自己的工作规律和 生物钟时间，找到自己工作效率最高、思维最活跃、处理事 务的最佳时间段。把这个时间段拿去做最重要的事。③ 5W2H 工作分析法；就是做什么，为什么做，何时做，谁做，在哪 做， 怎样做， 投入多少成本。 ④自我监督法； 就是自我审视， 自我检查。分为 a 表格监督法， b 定时备忘监督法， c 便签、 标语、日记监督法。⑤记录报告法；对自己每天的工作都进 行记录、分析、总结、报告，这样能及时发现自身存在的问 题。⑥自我坚定法；是找到自己的闪光点，也找到自身的不 足，以便于进一步提高。 第八，高效执行的七项修炼①接下任务马上行动，②今 日事今日毕， ③时刻以结果为导向。 ④第一次就把事情做对。 ⑤不找借口只找方法。⑥借助团队的力量。⑦养