企业物业管理的策划阶段.pdfVIP

第一讲： 物业管理常识 目录 一、物业管理的基本概念 3 1 、物业3 2 、物业的分类3 3 、物业管理3 4 、物业管理的目的3 5 、物业管理的性质3 6 、物业管理与传统的房地产管理的区别4 7 、物业管理的基本特点4 8 、物业管理的作用5 9 、物业管理中三大服务5 10 、物业管理的十大概念5 二、物业管理的产生与发展 6 1 、物业管理的起源6 2 、物业管理在我国的产生6 3 、物业管理的发展趋势7 三、物业管理的基本环节 7 1 、物业管理的策划阶段7 2 、物业管理的前期准备阶段8 3 、物业管理的启动阶段10 4 、物业管理的日常运作阶段11 四、物业管理的基本内容 11 1 、房屋管理12 2 、消防管理12 3 、治安管理13 4 、空调管理13 5 、电梯管理13 6 、供电管理14 7 、给排水管理15 8 、环境卫生管理15 9 、绿化管理16 10 、车辆道路管理17 物业管理的基本概念 1 、 物业 物业是指已建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施和场地。 2 、 物业的分类 （1） 居住物业：如小区、公寓、 （2） 商业物业：综合楼、写字楼、酒店、宾馆、商业中心 （3） 工业物业：工业厂房、仓库 （4） 其它用途物业：医院、学校 3 、