连锁店王牌店长培训.pptxVIP

;王牌店长;一.角色定位;一.角色定位 --店铺是个大舞台;角色定位 --店长是主角;一.角色定位--公司政策的执行者;一.角色定位--店铺利润目标实现的操作者;一.角色定位 --店铺的日常运营指挥者;一.角色定位--店铺运营的掌控者;一.角色定位 --异常问题的处理者;一.角色定位--店员士气的激励者;一.角色定位 --店员的老师;一.角色定位 --店长的使命感;店长，店铺赋予我们的使命;一.角色定位 --店长须具备的心理定位; 公司将庞大的资产交给店长，是对其品行与能力的信任与肯定 作为店长：应大胆负起责任 以实现店铺盈利为己任;王牌店长;二、王牌店长的能力特质;1、身体素质;二、手机店长的能力特质;二、手机店长的能力特质;2、能力特质--演讲能力;领导力：以个人影响来带领别人做事的能力。 1、员工做的事情，自己能做会做，带头做 2、员工不会的事情，自己能做会做，教着做 以身作则，模范作用;沟通能力：通过交流，与店员达成共识，实现店铺管理目标一致。 1、顾客与员工，门店 2、员工之间 3、员工与公司 店长是中心桥梁，是沟通顺畅的重要保障;写作能力：文字表达能力，是门店管理的重要环节 如申请，工作计划，工作总结、工作日报、促销策划方案，工作建议，演讲稿等 要求：重点突出，格式正确，思路清晰，文笔流畅 ;2、能力特质--适应能力;2、能力特质-- 培训能力;2、能力特质---数据分析能力;2、能力特质--促销策划能力;2、能力特质---学习能力;提高自身能力;二、手机店长的能力特质;3、知识特质;二、手机店长的能力特质;4、心态特质;5、性格特质;王牌店长;三.工作职责;日常工作职责;主要工作职责;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。5月-205月-20Sunday, May 31, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。13:48:4413:48:4413:485/31/2020 1:48:44 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2013:48:4413:48May-2031-May-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:48:4413:48:4413:48Sunday, May 31, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月-205月-2013:48:4413:48:44May 31, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。31 五月 20201:48:44 下午13:48:445月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。五月 201:48 下午5月-2013:48May 31, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/5/31 13:48:4413:48:4431 May 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。1:48:44 下午1:48 下午13:48:445月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。5/31/2020 1:48:44 PM13:48:4431-5月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。5/31/2020 1:48 PM5/31/2020 1:48 PM5月-205月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。31-May-2031 May 20205月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Sunday, May 31, 202031-May-205月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。5月-2013:48:4431 May 202013:48