连锁药店金牌店长培训教材的职责与能力.pptx

店长的职责与能力;店长工作培训内容;第一部分;搞活连锁店的重要性;店长角色定位;需要端正的态度　;第二部分;店长工作定位;店长的工作内容（1）;店长的工作内容（2）;店长的工作内容（3）;店长的工作内容（4）;店长的工作内容（5）;店长的工作内容（6）;店长的工作职责;店长的工作职责（续）;先做药店计划;基本计划的分解;销售队伍的管理;新进人员的开发训练;培训的内容;外请培训师专业培训;重要的在职培训;销售人员的维持与激励;全能店长的内涵;领导的魅力=权力+学术+技能+人格;促销管理;广告促销;营业推广;公共关系拓展;信息管理;第三部分;优秀店长的条件;（一）良好的心理素质;1、具有“现代人”的意识;现代人的意识之一;情感智商;情感智商;思考与回答;现代人意识之二;现代人意识之三;现代人意识之四;创新练习;现代人意识之五;现代人意识之六;现代人意识之七; 2、内外向型性格优点兼备;什么样的性格受人喜爱？;3、自信与坚定; 4、文明高雅气质;5、其他方面;（二）过硬的能力结构; 1、良好的表达能力;语言表达要求;2、组织策划能力;3、市场调研、市场开发能力;4、社交能力;5、观察判断能力; 6、其他能力;双赢—现代谈判的宗旨;如何理解？;（三）完整的知识结构;;第四部分;零售药店新趋势;药店营销影响要素;做好自己该做的事;消费者情况;竞争者动态;塑造药店的竞争力;增加药店硬的竞争力;增加药店硬的竞争力;消费者的习惯;店内最有利的销售位置;;思考与回答;掌握顾客消费心理;销售要领;药品销售技巧;微笑;观察;倾听;介绍商品;介绍技巧;例子;训练;动作;无声非语言;体态语言;如何赢得回头客;;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。5月-205月-20Sunday, May 31, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。13:49:0813:49:0813:495/31/2020 1:49:08 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2013:49:0813:49May-2031-May-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:49:0813:49:0813:49Sunday, May 31, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月-205月-2013:49:0813:49:08May 31, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。31 五月 20201:49:08 下午13:49:085月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。五月 201:49 下午5月-2013:49May 31, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/5/31 13:49:0813:49:0831 May 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。1:49:08 下午1:49 下午13:49:085月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。5/31/2020 1:49:08 PM13:49:0831-5月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。5/31/2020 1:49 PM5/31/2020 1:49 PM5月-205月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。31-May-2031 May 20205月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Sunday, May 31, 202031-May-205月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。5月-2013:49:0831 May 202013:49