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第2章 消费者心理活动过程;2.1 消费者心理活动的认识过程;2.1.1 消费者感性认识阶段 (1)消费者的感觉 1)感受性和感受阈限 2)感觉适应 3)联觉 (2)消费者的知觉 1)知觉的选择性 2)知觉的理解性 3)知觉的整体性 4)知觉的恒常性; (3)消费者的错觉及其运用;2.1.2 消费者理性认识阶段 (1)消费者注意 1)注意的功能 ①选择功能。 ②维持功能。 ③调整功能。 ;2)注意的类型 ①无意注意。 ②有意注意。 ③有意后注意。;(2)消费者记忆 1)记忆的概念 记忆是过去经验在人脑中的反映。具体 地说，记忆是人脑对感知过的事物、思 考过的问题或理论、体验过的情绪或做 过的动作的反映。 2)记忆的过程 ①识记。 ②保持。 ③回忆。 ④再认。; 3)消费者记忆的类型 ①根据记忆的内容来划分。根据记忆内 容可