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总台服务员工作说 明书 2020年5月29日 工作说明书 单 位 行政事务处招待所 岗位名称 总台服务员 岗位人数 2人 工作班制 一 本职工作 总台接待服务 职务 职级 2级2档 直接上级 客房部主管 直接下级 认真阅读交接班的内容并签名 掌握当天房间住宿情况 熟记当天抵店客人情况 为客人办理入住登记手续，并妥善安排 工 为客人预订客餐 客人贵重物品寄存保管 作 维持招待所门口的良好秩序 责 任 领 导 责 任 主 要 权 力 管理范围 操作设备 计算机、电话交换机 工作环境 相关部门 岗 位 任 职 资 格 学历 高中以上 年龄 30岁以下 资历 参加工作半年以上 性另U 女 专业 语言 汉语 相关知识 接待服务规范、礼仪 个性 领导能力 应变能力 而 创造能力 健康要求 良好 其她