aiy_0106_旅游企业公共关系人员的知识结构与能力要求.pptxVIP

旅游企业公共关系人员;导言;一、旅游企业公共关系人员的素质要求 ;一、旅游企业公共关系人员的素质要求 ;上一页;上一页;上一页;上一页;上一页;上一页;上一页;上一页;上一页;上一页;上一页;上一页;　　旅游企业公关专业知识，是指与旅游企业公关工作相关的理论、实践知识和技巧。理论知识包括企业管理和公共关系两个方面，其知识范围主要包括：旅游企业管理学、旅游市场学、旅游心理学、公共关系学、公关心理学及公关实务等。 ;　　旅游企业公关工作就其实质来说就是一种组织协调和管理活动，因此??游企业公关人员必须具备一定的管理知识。 ;　　公关工作采用的技术，目前绝大部分是传播技术，无论何种类型的公关工作都大量运用人际传播、大众传播乃至跨文化传播技术，因而公关人员必须了解一些现代传播知识。还应掌握外语、计算机操作等各种技术、技能，以及公关写作、演讲技能与之相关的其他学科知识等。 ;上一页;上一页;上一页;　　在美国，多数大学都开设了公关专业或公关课程，公关教育已形成较完备的体系。在我国，几乎所有的高校都开设了公共关系必修或选修课。 ;　　社会公关教育的形式多种多样，有长、短期培训班和函授教育等；各类公关培训机构也是多种多样，有公关培训学校、礼仪学校、文化传播学院和公关咨询公司培训部以及社会会团社等。 ;　　这种模式较前两模式具有适合企业实际、进入角色快不影响工作安排的特点，但此种教育模