金牌店长08改母版XXXX10-dayin.pptx

金牌店长训练营 ;1、各队队长自由选举产生, 带领团队争取冠军, 组织团队参与活动，知识讨论，完成作业等工作，每个队员有参与和服从的义务，队长有指导、批评、开除本队队员的权利 2、队长负责纪律管理，严禁迟到早退，授课过程中，手机关机或静音，严禁接听、拨打手机、编写短信息，如有1人违反，该团队扣5分，依此类推 3、课程现场积极踊跃回答问题、参与的学员，均有不同的团队加分 4、课程开始前的团队展示是加分环节，最终PK总分第一的为冠军团队，将会荣获公司颁发的神秘大奖；倒数第一的团队，负激励如下:倒数第一名团队，每人台前做20个俯卧撑或表演节目 5、评比的起始分为10分;课程安排;课程内容简介; 课程须知;记住我们的目标; 课程第一部分;王生常谈; ;谈谈管理的含义; 管理的定义： 透过众人把事情做好 1、『透过』的方法： 组织、制度、规章、标准、判例、默契 2、『众人』的界定： 普通人、正常人予以分工合作、分层负责 3、『把』的控制： 状况了解、进度掌控、变化处理、预防对策;管理的定义：透过众人把事情做好;管理成效;店长实务;如何做一名称职的店长;问题店长的表现;店长应扮演的角色;店长职责;当好店长的条件;店长日常程序性工作;举例：每日程序性工作;举例：每日程序性工作;举例：每日程序性工作;举例：每日程序性工作;举例：每周程序性工作;举例：每月程序性工作;;店长提升性的工作;门店营运诊断步骤;望：站在顾客角度去看门店;望：站在顾客角度去看门店;闻：站在顾客角度听;问：主动询问顾客或员工，发现问题;切：通过数据、记录分析发现问题;切：通过数据、记录分析发现问题;翻;小结; 1、店铺管理　　（1课时）　 　　人、财、物、信息 2、团队建设 　　领导与授权　 下属关系 培训下属;店铺管理在“营运管理体系”中的位置;店长店铺管理;目标与计划;行动计划;日常计划表;时间----特殊的资源;我为什么没时间?;CRV Training 2006;信念管理;四点秘诀;沟通三角图;沟通的几大要素;讨论;情境领导;四种基本领导方式;四种基本领导方式;领导判断;判断组合;适用员工不同发展阶段的领导方式;团队建设;;培训下属;对人的管理　　　树立店长的威信;对人的管理　练习：会见你的下属;对人的管理 培养相互信任;对人的管理　　尊重你的下属;对人的管理　　管理和发展团队;授 权 ;由新人到熟手;由新人到熟手;工作标准;工作分派;注意反馈;检查指导能让员工进化;执行三化;管理谚语;解决问题---要有结果;店长管理的几大原则;对财（钱）的管理;对物的管理　　　　商品管理;对物的管理　　　　商品管理;对物的管理　　　　商品管理;商品管理;对物的管理　　对店铺设施的管理;1、店铺营销　 营销组合 卖场特色 专业经营 卖场规划 2、卖场活性化 门店改善 陈列调整 价格策略 竞争策略;营销组合;1、定位;2、渠道（分销）;3、产品（含服务）;4、定价;市场环境和竞争结构;5、推广策略（促销）; 卖场活性化;店铺营销 ;建立鲜明的卖场特色;建立鲜明的卖场特色;专业经营;提升营业额－－因素分析法;1、数据分析 （1课时） 数据分析方法 指标体系 预算管理 案例示范 2、业绩提升 （1课时） 促销计划 DM销售 商品管理 节庆销售 3、顾客管理　 （1课时） 消费者沟通 积分会员卡 团购客户 顾客投诉;1、基础财务报表损益表(门店、公司)费用表(门店、公司)2、财务经营分析管理报表（附例）;损益表（费用表）;案例;季节指数法;营运绩效指标 (关键业务指标KPI);提升业绩－－门店动态分析;毛利控制;费用控制;库存的降低（存销比);四大手法的使用;优化陈列（以顾客购买行为研究为基础）;示例：陈列线改善法;顾客关系管理;感谢参与!;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。5月-205月-20Sunday, May 31, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。13:51:1813:51:1813:515/31/2020 1:51:18 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2013:51:1813:51May-2031-May-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:51:1813:51:1813:51Sunday