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商务礼仪礼仪规范讲义电子讲义下 第三章 尊重他人 ，融洽人际关系 第一节 家庭礼仪 教学目标： 1.知识目标：通过学习，理解感恩健康、生活的含义。 2.情感目标：学会如何尊重父母，孝敬父母。 掌握与人和睦相处、融洽人际关系的方法、手段。 教学重点：学会如何尊重父母，孝敬父母；掌握与人和睦相处、融洽人际关系的方法、手 段。 教学难点：理解感恩的含义；学会如何尊重父母，孝敬父母。 教学方法：讲授法、案例教学法、讨论法 导入新课 ：教师为学生介绍2007 年感动中国人物——谢延信的故事，由此导入新课。 教学过程 ： 一、学会感恩 1.在家庭中，晚辈应当尊重长辈。 教师通过举出在现实生活中的实例，如吃饭时应注意些什么，在家中应该给长辈让座等小 事引导学生思考自己在生活中如何来尊敬父母和长辈的。 教师为学生讲述“二十四孝”中的《卧冰求鲤》和《亲尝汤药》的故事，指出孝敬父母自古 以来是我国的传统美德。 2.对长辈的关心要以关心回报 教师通过举出生活中的小事例来引导学生了解在生活中回报父母关爱的方法。 提问：有谁记得自己父母亲的生日吗？ 通过提问，让学生意识到自己的不足之处，提醒学生们要记住父母的生日，并为学生们介 绍“父亲节”和“母亲节”的来历。 3.生活中对父母要讲究礼貌懂礼节 教师引用《弟子规》中的话语引导学生们认识到在现实生活中应该如何跟父母讲礼节，与 父母之间有了矛盾应该如何来解决。 教师为学生介绍《时间都去哪里啦》这首歌的歌词中所表达的父母对子女真挚而质朴的感 情，以及《孝子代母走天涯》的感人故事，让学生懂得爱与尊重是家庭礼仪的核心。 二、宽容温馨 教师运用比喻的方式为学生们分析“家”的含义，并借此引导学生们了解家庭成员相处的礼 仪应包括哪些方面： （1）父母与子女相处的礼仪； （2）夫妻之间相处的礼仪； （3 ）兄弟姐妹之间相处的礼仪； 孔融让梨 孔融是东汉末年著名的文学家，建安七子之一，他的文学创作深受魏文帝曹丕的推崇。据 史书记载，孔融幼时不但非常聪明，而且还是一个注重兄弟之礼、互助友爱的典型。 孔融四岁的时候，常常和哥哥一块吃梨。每次，孔融总是拿一个最小的梨子。有一次，爸 爸看见了，问道：“你为什么总是拿小的而不拿大的呢？”孔融说：“我是弟弟，年龄最小，应该 吃小的，大的还是让给哥哥吃吧！” 孔融小小年纪就懂得兄弟姐妹相互礼让、相互帮助、团结友爱的道理，使全家人都感到惊 喜。从此，孔融让梨的故事也就流传千载，成为团结友爱的典范。 小结：建立和睦、温馨的家庭环境是我们应努力去做的，我们要以宽容、理解为基础，以 相互的沟通、了解为手段，共同维护和建立和睦、宽容、温馨的家庭环境。 三、团结邻里 教师首先通过提问和讲述的方法指出邻里关系的重要性，并以“远亲不如近邻”、“千金买亲、 万金买邻”这些俗语来说明这一点。 教师为学生展示几张在现实生活中反映邻里关系矛盾的图片，并分析导致这些现象产生的 原因，是由于人际关系的冷漠与生疏，人与人缺乏信任与了解，从而导致了邻里关系紧张，由 此指出我们在生活中应该注意以下的问题： （1）楼上净，楼下脏 （2）走路重，关门响 （3 ）搓麻乐，夜战酣 （4 ）环境脏，垃圾飞 为了建立起团结、和睦的邻里关系，我们应该努力做到以下方面内容： 1.不打扰左邻右舍。 2.要以礼相待，互相体谅帮助。 3.处理好住房公用部位的使用 。 4.居高不要“淋”下，爱邻也是爱己。 5.要教育好自己的孩子，与大家和睦相处。 6.生活垃圾不要扔往外面，应该放在自家的垃圾桶里。 7.要避免出现“关门主义”。 列宁让路 有一次，列宁同志下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工 一看是列宁，就要退回去给让路。列宁阻止她说：“不必这样，你端着东西已走了半截，而我 现在空手，请你先过去吧！”他把“请”字说得很响