门店店长的定位与职责管理学.pptx

2011.06.11;我是谁？？？;“店长”——主宰企业、影响企业的最重要的群体 (做对的事，把对的事做好，快乐的做事) “店长”——带着竹帽的官，不是乌纱帽，我们要深入一线;“店长” ;来自家人的心声：;同样是来自家人的心声：;原因何在？;店长现状认知;提问:;“主管病发症”;店长在团队中应该扮演什么样的角色？;;第一个角色;请看视频， 谈谈感受。;榜样的力量是无穷大的;第二个角色;如何演好第二个角色 ;自己本身就是一名出色的业务员 增员意愿很强烈 增员动作及时，职涯规划清晰 同台演出;第三个角色;老鼠与米缸;提问:;优秀管理者的永恒主题——基础管理， 不是危机管理 屏弃“好的时候，不作为，差的时候 再作为”的错误想法。 基础管理是“为明天”的管理。;提问:;时间管理;提问:;一、无法管理外在的要求;比尔翁肯 (Bill Oncken)发明 一天比尔翁肯在走道上碰到一位部属，他说：“我能不能和您谈一谈？我碰到了一个问题。” 于是比尔翁肯便站在走道上专心听他细述问题的来龙去脉 一站便是半个小时，既耽搁了原先比尔翁肯要做的事，也发现所获得的信息只够让比尔翁肯决定要介入此事，但并不足以做出任何决策。 于是比尔翁肯说：“我现在没时间和你讨论，让我考虑一下，回头再找你谈。” ; 在这个案例中，猴子原本在部属的背上，谈话时彼此考虑，猴子的两