门店接待及带客看房.pptxVIP

门店接待及带客看房;一、门店接待 二、带客看房;一、门店接待;2、接待买房客户 详细询问客户的购房需求，尽可能详细。以询问的语气问客户。 1）客户购房详细需求：1、区域2、面积3、居室4、楼的结构5、户型 6、楼层7、装修情况8、朝向9、付款方式10、购房预算是多少11、什么时间方便看房12、购房原因（或用途）来源方式13、看过多长时间的房，都看了哪里的房子，是否有满意的14、其它 ;2）留下客户联系方式：联系方式 顺序：a.时间b.客户称呼c.联系方式 3）听完客户的需求最好能不用看房友或房源本就能为客户匹配出房源。 4）告诉客户公司收费标准。 ;3、接待租户 1）参照接待买房客户详细需求，替换租房需求即可。 2）留下客户联系方式：联系方式 顺序：a.时间b.客户称呼c.联系方式 3）听完客户的需求最好能不用看房友或房源本就能为客户匹配出房源。 4）告诉客户公司收费标准。;4、接待售房业主 详细记录房主出售房屋的信息，尽可能详细。以询问的语气问房主。 1）详细记录房主出售房屋的信息，尽可能多留房主的联系方式。 2）了解房主卖房的原因，预期售出的时间。 3）了解方便看房的时间，是否能留房屋钥匙。;4）如果房主方便，跟房主一起去评估房屋， 确定价位。 5）签署房屋代理合同（独家代理或一般代理）。 6）敬送客户：让客户起身提出走的要求，才能