业务流程图绘制的方法详解.pptVIP

FSH五星股 财念管理关键控制点 主要流程整理培训 2011-5-25 提纲 业务流程整理概述 业务流程图绘制方法 业务流程整理注意事项 业务流程举例 提纲 业务流程整理概述 培训目标 业务流程整理且标 业务流程概述 业务流程整理成果规范 法三 业流温查理注 业务流温罚 培训目标 参与 明确流程整 学会绘制流 业务流 理的原理 程图 的方法 设计和 绘制 培训目标 明确流程整 学会绘制流 理的原理 的方法 什么是业务流程 原来如此 业务流程整理意义 标准业务流程内容 对自身工作影响 培训目标 明确流程整 学会绘制流 业务流 理的原理 程图 的方法 什么是业务流程什么是业务流程图 我也会了 业务流程整理意义业务流程图绘制要求 标准业务流程内容业务流程图绘制练习 对自身工作影响 培训目标 参与 明确流程整 学会绘制流 理的原理 的方法 设计和 成功也有 参与业务调研计划制定 完成调研工作底稿 参与业务流程设计与绘制 对自身工作影响 业务流程概念 业务流程是指在组织内部“流转”的一系列相关的活动 业务流程不仅仅限于一个单一的功能或者单一的部门 ■业务流程能够贯穿始终地反映经营情况 什么是业 务流程 业务流程概念 行为 责任 输入 在流程中的关楚行为 流捏中的关鍵责任 每一行为的主要输入来源 输出 顾客(服务对象) 时间和成本 亭一行为的关键交付成果 亭一行为输出的接受者