某旅游公司员工手册.pdf

1 董事长致辞 当你拥有这本小册子的时候，你已经成为泉世界的一员了。热 忱欢迎你的加盟，我相信泉世界能为你提供实现人生价值的机会和 舞台，也深信你能为泉世界增辉添彩！ 泉世界是中国温泉生态旅游的精品，是重庆铸造温泉之都的旗 舰，这既是荣誉，更是责任。泉世界需要和致力培养的是诚信、敬 业、有修养、有创意、有灵气的员工。在这里，每个人都代表着泉 世界，每个人都是泉世界…… 泉世界以科学、卓越、创新、诚信的经营管理，为宾客提供安 全、卫生、美丽、舒适的环境和周到、亲切、礼貌、热情、快捷、 满意的情感化服务，以此获得最佳经济效益和社会效益，为发展中 国及重庆的旅游事业作贡献。 作为董事长，我向你送上这本《员工手册》 ，请你经常阅读，并 认真执行各项内容，严于律已，恪尽职守。希望这本手册伴随着你， 在你与泉世界共同的激情创业中，展示你的才华，见证你的价值。 愿泉世界在我们的携手呵护下，日臻完美，永葆风采。 祝你成功！ 董事长：罗正道 2 重庆泉世界旅游开发有限公司简介 重庆泉世界是由统景风景区管委会与耀文建设（集团）合资开 发建设的中国最大温（冷）泉生态浴场。她位于重庆市统景风景区 内，距渝中区 55 公里，风光秀丽、景色宜人。 泉世界作为中国温泉生态旅游精品，以丰富的温泉沐浴文化和 神奇的温泉魅力，兼之规范化、特色化、情感化、个性化服务，成 为重庆旅游的珍贵名片。 泉世界有效利用大自然赐予的宝贵温泉资源，率先开发建成包 括异国风情园、冲浪池、水晶宫、历史画廊——三国、明、清等独 具特色的露天温泉。泉世界成功开发建成，形成了全新的生态、健 康、休闲、时尚旅游产业——温泉生态旅游，创建了全新的旅游投 资模式和景区开发模式。 除露天温泉主导产品外，泉世界还建有五星级标准的武陵仙境 大酒店，温塘河畔酒吧一条街，配套服务项目包括健身中心、桑拿 浴、蒸汽浴、美容护肤、保健推拿按摩等。 围绕“健康、快乐、统览人生风景”的核心经营文化理念，泉 世界不断发展、创新、完善，走名牌路线，以新品牌、新形象、新 感觉、 新价值引领温泉生态旅游市场， 在中国温泉旅游界异军突起。 3 组织结构图 董事会 总经理 常务副总经理 副总经理 管理总监 行政部 财务部 保安部 后勤部 温泉部 营销部 人 质 仓 收 车 保 维 福 环 前 A B 水 礼 广 外 事 检 库 银 队 安 修 利 卫 厅 区 区 晶 宾 宣 联 部 部 绿 宫 部 部 部 4 劳动条例 4.1 员工权利与义务 4.1.1 员工享有的权利： 4.1.1.1 因付出劳动而获得报酬的权利； 4.1.1.2 对泉世界经营管理提出意见、建议的权利； 4.1.1.3 投诉的权利（泉世界设立总经理接待日，每周日下午 14:30 — 18:00 ）； 4.1.1.4 检举违纪现象的权利； 4.1.1.5 晋升与加薪的机会。 4.1.2