14-旅游消费者行为学-第四章 旅游消费者感知.pptxVIP

第四章 旅游消费者感知;第一节 旅游者的感知; 行为科学研究表明，人的行为始于心理活动，认知活动是心理活动的基础。感知是认知活动的开始，也是我们了解旅游消费行为的重要线索和起点之一。 人们的行为在很大程度上并不依据客观的事实，而是依据自己感知中的事实。旅游消费者所感知的事实才真正会影响他们的消费行为。 感知过程，是人们获得各种知识和经验所表现出来的心理活动的过程，这一过程是通过感觉、知觉、注意等心理机能的活动完成的。 ;一、感觉;感觉对人心理的作用与影响; 感觉的感受性和感觉阈限;二、知觉;（一）知觉的特性;1.知觉的选择性;;;2. 知觉的整体性;;;3. 知觉的解释性;;;;（二）知觉的心理定势;三、注意; （一）注意的种类;(二)注意的功能;四、记忆;感知的过程;五、影响旅游消费者感知的因素;第二节 旅游者对旅游条件的感知; 一、旅游者对旅游目的地的感知; (一)旅游者对旅游目的地的感知过程;(二)旅游者对旅游目的地感知的特点 ; (三)旅游者评价旅游目的地的标准; 二、旅游者对距离的感知;(一)感知距离的特点; (二)感知距离对旅游者行为的影响;距离对旅游的促进作用;三、旅游者对交通条件的感知;第三节 旅游消费者的其他感知;一、旅游消费者风险的感知;（一）旅游消费者感知风险的主要类型; （二）产生风险的心理原因; （三）减少感知风险的方式;二、旅游活动中的社会感知;（一）对他人的感知;（二）对人际关系的感知; （三）自我感知;案例：失望的新婚夫妇;;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。6月-206月-20Friday, June 12, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。19:50:2219:50:2219:506/12/2020 7:50:22 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。6月-2019:50:2219:50Jun-2012-Jun-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:50:2219:50:2219:50Friday, June 12, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6月-206月-2019:50:2219:50:22June 12, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。12 六月 20207:50:22 下午19:50:226月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。六月 207:50 下午6??-2019:50June 12, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/6/12 19:50:2219:50:2212 June 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。7:50:22 下午7:50 下午19:50:226月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。6/12/2020 7:50:22 PM19:50:2212-6月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。6/12/2020 7:50 PM6/12/2020 7:50 PM6月-206月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。12-Jun-2012 June 20206月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Friday, June 12, 202012-Jun-206月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。6月-2019:50:2212 June 202019:50